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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 河北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 勇敢喵2026-06-20 京东购物遇难题，商家已读不回，不发货不退款咋整 我于2026年6月20日购买商品商家已读不回，不发货，不退款，不理人，京东客服也无法退款 [投诉对象]shayu63店 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-06-14 结清证明 结完帐后订单就隐藏了，开不了结清证明，找客服找了三次，每次说一到三天会给开，结果没有后续，最后一次我说再不开结清证明要投诉，给的回复是今天就发，还是没有，存在欺骗敷衍行为。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]提供结清证明 机灵喵2026-06-14 你我贷借款扣权益费未服务，注销拒退，快还39.9元！ 借款时被你我贷强制扣了39.9元权益费，没提供服务。现平台以账号注销为由拒不退款，要求立即退还。退还2025-08-31扣的39.9元权益费 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-14 极融借款年化35.07%超高利息违规收费 本人2025年8月14日借款本金7200元，12期每期还款720元，真实年化35.07%，远超法定利率上限，多次联系官方客服协商降息退费被推诿拒绝，要求平台重新核算合法账单、退回超额利息。 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退回超出部分 机灵喵2026-06-14 宜口袋旗下橙心袋、葡享优选、七宜钱包强制收取会员费48笔共计5592元，拒绝退款 本人在宜口袋APP借款期间，被其旗下橙心袋、葡享优选、七宜钱包强制收取会员费，不开会员不放款、默认勾选会员，属于强制搭售、变相砍头息。 从借款至今，累计被强制扣费 48笔，合计5592元 我多次联系客服要求全额退还会员费，但客服拒绝退款、推诿扯皮、联系不上，严重侵害消费者权益。 依据《消费者权益保护法》... [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]要求退款,解除代扣.自动扣费,要求整改 机灵喵2026-06-20 海岛好时光满百提现爽约，超期未打款引不满 海岛好时光APP承诺满100元3个工作日内可以提现现在已经过了提现日期却迟迟不给打款 [投诉对象]海岛好时光 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-20 小赢卡贷合作方龙商小贷超法定息费，违规跨区域放贷 本人通过小赢卡贷平台办理7笔个人借款，合计本金236***元，实际放款出资方为哈尔滨市龙商小额贷款有限责任公司，明细： 1.本金50000元，分3期，每期还款17675.95元； 2.本金30000元共4笔，单笔分3期，每期10605.57元； 3.本金6000元，分6期，每期1107.52元； 4.本金40000元，分3期，每期14140.76元； 5.本金20000元，分3... [投诉对象]哈尔滨市龙商小额贷款有限责任公司 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-20 梦魅科技专营店，虚假宣传 我于2026年6月18在淘宝梦魅科技专营店买了一个手机（平板）支架，店铺首页商品宣传图显示支架可以固定平板朝下，使消费者躺在床上看，但是到货以后发现并不能这样操作，询问客服，客服并未否认不能这样操作，只是一味责怪消费者的平板过重，推卸责任，商家这样的行为属于虚假宣传，导致我无法在选购时做出正确决定，违反... [投诉对象]深圳市梦魅科技有限公司 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 友爱喵2026-06-20 快递私自投放快递柜，咨询问题投递员态度敷衍 本人于2026年6月16日在拼多多网购平台购入一箱生鲜柠檬，由于快递员未经本人允许私自将快递投放至3公里以外快递柜，沟通过程中本人多次表达不清楚具体位置请告知，投递员用“就在那里啊”“没有其他建筑了”“就是那里”等话术敷衍我，面对我提出“这个快递柜从来没有听说过，你们是否弄丢了我的快递”的质问，投递员转移话题，... [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿解释,改善服务 勇敢喵2026-06-20 网络限速 购买的是5G设备，买的流量套餐是1500G流量，但是大概使用到五六百G就限速到1M网络，下载速度就一百多KB，完全无法使用，联系客服总是推脱说是网络基站问题，已经测试过，只要过了本月，网络立即恢复到原来的，根本不是基站问题。 [投诉对象]夏新路由器旗舰店 [投诉要求]恢复网络 机灵喵2026-06-20 果霖水果店收银员态度恶劣，处理变质山竹问题令人不满 2026年6月20日21:30左右，我携带下午16点25分购买剩余的5颗变质山竹到门店售后更换。前台女收银店员起初同意更换5颗山竹，我担心新换的果实依旧变质，提出当场开箱查验，避免反复往返退换；该收银员态度恶劣，随意抬手一指，语气生硬冷淡，说:开呗，那边自己开。让我自行去一旁剥果，我当时未与其争执。 我现场剥开刚更... [投诉对象]古城区果霖水果店 [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务 机灵喵2026-06-20 已经签收就是不退，还已经磨了我20天左右了 我在拼多多平台店铺「优驱电研社」花费378元购买电动车控制器，收到商品后因故障协商退货，我将完好商品寄回商家，商家已于6月16日签收退货。 双方聊天记录协商一致同意全额退款378元，但商家长期拖延，拒不在售后后台确认退款；平台介入后仅同意折价退款315元，无任何合理扣费理由，无故克扣63元货款，损害消费者合法权... [投诉对象]优驱电研社 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-06-20 已经签收就是不退，还已经磨了我20天左右了 我在拼多多平台店铺「优驱电研社」花费378元购买电动车控制器，收到商品后因故障协商退货，我将完好商品寄回商家，商家已于6月16日签收退货。 双方聊天记录协商一致同意全额退款378元，但商家长期拖延，拒不在售后后台确认退款；平台介入后仅同意折价退款315元，无任何合理扣费理由，无故克扣63元货款，损害消费者合法权... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-06-14 小赢卡贷 一笔703的账单，自己主动还款还不进去，三个合作商扣我三笔权益会员费，导致我逾期！逾期电话一直打，弄的我一晚上没睡觉，早上班都上不了，处理这个事情 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-14 押金退款 我在6月13号晚上十点左右借了一个充电宝 后面回家忘记还了就喊我对象帮我还了 第三张照片红红色画圈的地方是我归还的充电宝 还了之后我还让我对象确认一下是否插紧 他说已经插紧 拔不出来了 但系统未识别归还状态 订单仍出于检索中 未正常结算 请平台赶紧核实订单状态完成结算退还我的99押金 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-20 美团商家销售AirPodsPro保修期异常商品且拒开发票 本人于2025年8月19日通过美团平台购买苹果AirPods Pro 2耳机一副。购买时商品宣传为全新正品商品，本人一直正常使用。 2026年6月，本人在苹果官方保修查询系统中发现，该耳机显示的保修截止日期为2026年6月14日。按照本人实际购买日期2025年8月19日计算，苹果一年有限保修正常应持续至2026年8月19日，两者相差约66天。 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-14 还呗 一直骚扰除本人和紧急联系人以外的人，每天恐吓，对生活造成了困扰，甚至联系家里老人，每天打电话恐吓 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,处罚 机灵喵2026-06-20 闲鱼 我2026年6月15号在闲鱼平台购买了一个书包，收到货后，外包装是破烂的里面也是黏黏糊糊的，购买时候有咨询商家是不是全新正品，商家承诺全新正品，商家属于经营模式。收到货后第一时间就联系商家退货退款。被商家拒绝了，商家交易过程中没有提醒不可以无理由退货。没有履行国家维护消费者保护法， [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 洞察喵2026-06-20 龙泉市欧麦电子商务商行货不对版 我于2016年6月9日在1688上买了一套女装，收到货后发现货不对版，商家详情页面女装上衣是中袖，收到货后是超短袖，在店铺有三包服务的情况下我申请退款，可是店铺直接拒绝，理由是以参考详情页为准，可是详情页什么都没有，连衣长都没有，现在我的诉求是退货退款 [投诉对象]龙泉市欧麦电子商务商行 [投诉要求]退款,退货 正义喵2026-06-20 美团催收太过分，暴力骚扰还联系旁人，速解决！ 美团催收人员，暴力催收，每天频繁致电，线下联系与本人无关三方，已强调禁止与本人以外人员联系，要求投诉处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-14 结清证明 结完帐后订单就隐藏了，开不了结清证明，找客服找了三次，每次说一到三天会给开，结果没有后续，最后一次我说再不开结清证明要投诉，给的回复是今天就发，还是没有，存在欺骗敷衍行为。 [投诉对象]小花钱包 [投诉要求]提供结清证明 机灵喵2026-06-14 你我贷借款扣权益费未服务，注销拒退，快还39.9元！ 借款时被你我贷强制扣了39.9元权益费，没提供服务。现平台以账号注销为由拒不退款，要求立即退还。退还2025-08-31扣的39.9元权益费 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-14 极融借款年化35.07%超高利息违规收费 本人2025年8月14日借款本金7200元，12期每期还款720元，真实年化35.07%，远超法定利率上限，多次联系官方客服协商降息退费被推诿拒绝，要求平台重新核算合法账单、退回超额利息。 [投诉对象]极融服务 [投诉要求]退回超出部分 机灵喵2026-06-14 宜口袋旗下橙心袋、葡享优选、七宜钱包强制收取会员费48笔共计5592元，拒绝退款 本人在宜口袋APP借款期间，被其旗下橙心袋、葡享优选、七宜钱包强制收取会员费，不开会员不放款、默认勾选会员，属于强制搭售、变相砍头息。 从借款至今，累计被强制扣费 48笔，合计5592元 我多次联系客服要求全额退还会员费，但客服拒绝退款、推诿扯皮、联系不上，严重侵害消费者权益。 依据《消费者权益保护法》... [投诉对象]宜口袋APP [投诉要求]要求退款,解除代扣.自动扣费,要求整改 友爱喵2026-06-14 小赢卡贷 一笔703的账单，自己主动还款还不进去，三个合作商扣我三笔权益会员费，导致我逾期！逾期电话一直打，弄的我一晚上没睡觉，早上班都上不了，处理这个事情 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-14 押金退款 我在6月13号晚上十点左右借了一个充电宝 后面回家忘记还了就喊我对象帮我还了 第三张照片红红色画圈的地方是我归还的充电宝 还了之后我还让我对象确认一下是否插紧 他说已经插紧 拔不出来了 但系统未识别归还状态 订单仍出于检索中 未正常结算 请平台赶紧核实订单状态完成结算退还我的99押金 [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-20 美团商家销售AirPodsPro保修期异常商品且拒开发票 本人于2025年8月19日通过美团平台购买苹果AirPods Pro 2耳机一副。购买时商品宣传为全新正品商品，本人一直正常使用。 2026年6月，本人在苹果官方保修查询系统中发现，该耳机显示的保修截止日期为2026年6月14日。按照本人实际购买日期2025年8月19日计算，苹果一年有限保修正常应持续至2026年8月19日，两者相差约66天。 ... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-06-14 还呗 一直骚扰除本人和紧急联系人以外的人，每天恐吓，对生活造成了困扰，甚至联系家里老人，每天打电话恐吓 [投诉对象]还呗APP [投诉要求]停止骚扰,处罚 正义喵2026-06-20 美团催收太过分，暴力骚扰还联系旁人，速解决！ 美团催收人员，暴力催收，每天频繁致电，线下联系与本人无关三方，已强调禁止与本人以外人员联系，要求投诉处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]停止骚扰,处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-14 易借速贷下款即扣高额会员费，不合理望退款 本人在易借速贷平台2026年1月15号借款一笔8200元，平台下款之后就马上扣费了一笔1698元的会员权益费我对费用不认可。我要求退回，你们收了我那么高的利息，又扣取我那么高的会员，如果你们不给我全额退回这个会员费用，我就去向金融监管局投诉 ，直到问题解决为止，如果你不能解决我的问题，就跟你们领导去给我反馈，让... [投诉对象]易借速贷 [投诉要求]道歉赔偿/解释 勇敢喵2026-06-21 即分期催收扰生活，收入低盼缓催不扰亲友 我在即分期平台上面欠款，现在到期了，催收电话跟短信一直发过来骚扰我，我现在就是收入低还款有困难，资金周转不过来，没有办法去还款，现在需要把这个催收给我暂停下来，不要影响我 的生活，然后也不要联系我的家人朋友，资金周转过来，我就会尽快去还款的 [投诉对象]即分期官方 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-06-20 希岸酒店不予退款 投诉事由： 要求全额退换预订款 事实与理由： 本人于6月8日19:25通过美团旅行平台预订了“希岸酒店”6月20日入住订单，后应个人行程变更，于当日12点左右第一次申请取消订单，第二次是当日晚上23:18且当晚该酒店同一房型在平台始终显示可预订状态，未对酒店实际经营造成任何损失。 然而，酒店与平台以“不可取消”规则为由，... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-14 末经同意，恶意扣款 本人于2026年1月1日，在末主动开通任何会员服务，末签署代扣协议，未输入支付密码，没有收到扣费提醒的情况下，被上海砺带科技有限公司，通过第三方支付渠道从我尾号4577的银行卡，违规扣除2次共计592元，该公司借助网贷，测额度页面默认勾选增值服务，隐藏开通免密代扣，属于强制梱绑消费，本人从未享受任何对应服务，... [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]要求全额退款， 洞察喵2026-06-14 上海砺带科技公司盗窃本人银行卡资金 不明原因偷盗本人银行卡资金！本人根本不认识此公司，也从没与此公司有任何联系或接触，更没有发来短信所述的开通什么计划服务！此公司却在本人不知情的情况下，偷偷盗扣本人199元！ [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚 洞察喵2026-06-21 客服不作为胡乱扣款 顾客给商家讲了需要自取平台没有处理态度一直敷衍 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务,作出处罚 机灵喵2026-06-21 投诉58好借，借款利息远超规定，望退还多收费用 我在58好借，借款12600元，分12个月每月还款1260.27，远超国家规定的利息要求退换 [投诉对象]58好借 [投诉要求]退换 机灵喵2026-06-21 霸王条款 本人时间买错了，想要去退款，但平台显示已入住不能退，本人并未入住酒店，我跟泰安呢，这个酒店在淄博，酒店那边也收到订单了，客服也不给予回应。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]速处理,公平给出解释,解释,退费 机灵喵2026-06-21 美团众包恶意扣费150元，三次申诉无果求解决 被平台连续3次无故扣费，每次50元，合计150元 公平交易权，要求退款150元、撤销处罚、书面出示扣费依据美团众包乱扣费150元，三次投诉无果，恶意扣费150元，3次申诉驳回，要求退款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,道歉,撤销处罚 勇敢喵2026-06-21 接受美团的抢单大厅的转单，就剩11分钟 我是美团骑手，2026年6月20日在抢单大厅上抢了一单转单，抢到时大概是下午三点二十五，就剩11分钟，让我从濠江花园三期到商家那，再到客户那，11分钟够用？严重超速，万一出事了谁能负责？结果紧赶慢赶，超时了1分钟，美团申诉没用，只能找有关单位来申诉了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 洞察喵2026-06-21 星珩云创新科技无提示扣费，399元去向不明 没有任何提示，无缘无故给我开通扣我399元 [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18442 累计有效投诉36450980 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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黑猫投诉是新浪旗下的一站式消费投诉平台，为消费者提供便捷高效的投诉渠道，专注解决网购、金融保险、演唱会、旅游出行、物流快递、餐饮、食品、教育培训、医疗美容、汽车等各类消费纠纷，用户可快速提交投诉、追踪处理进度，平台快速对接商家响应处理，保障消费者合法权益。平台与企业、媒体、政府机构合作，已形成涵盖纠纷化解、侵权事件监督、消费参考、法律咨询、消费预警及行业治理的综合服务体系。