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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-09-13 充电视会员误到手机端付两笔78元要退款 我于2026年09月05日 15:09分05秒微信支付了78元人民币。 本充值电视爱奇艺会员，误充值到了手机端爱奇艺会员，支付了俩比78元的费用，手机端爱奇艺会员充错后立马联系了爱奇艺客服 那边拒绝给我全额退款，希望贵司能帮忙申请全额退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-13 商家编造瑕疵拒发货抖音平台赔付2元不合理 本人于9月8日日在抖音商城特步铭亦发专卖店下单。商品页面标注现货、48小时内发货。 下单后我连续多日催促发货，商家一直拖延不处理。直到下单第五天，商家才临时改口，谎称商品存在瑕疵，没有给出任何照片、实物凭证，单方面拒绝发货，要求我主动申请退款，属于无货履约、恶意拒发，并非简单的发货延迟。我在订单内发起... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-13 在抖音买华为手表想退货，商家平台联手扣款客服失联 我于2026年8月27日在抖音平台 抖音电商昆明自营旗舰店下单华为WATCH FIT 5 悦动白手表。商品到货后试戴不理想，不想要，于次日申请退货退款，商家收到退货后拒绝退款，商家提出激活影响了二次销售要求扣款200元或者要我留下使用，严重损坏消费者消费权益，且商品详情页并未做出激活后的退货扣款说明，隐瞒强卖，我申请抖... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,解释,作出处罚,下架产品,道歉 勇敢喵2026-09-13 小哈换电未尽通知义务致滞纳金需退赔 本人于小哈换电平台租用换电电池，账户到期后，平台产生滞纳金，但并未通知用户，联系客服说只有三次豁免权限，平台未尽到通知义务，在到期产生相关滞纳金时有义务提醒客户，对此小哈平台应对产生滞纳金情况负有责任，要求其退赔相关滞纳2026-08-30 17:23 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-13 得物售虚假宣传999银手链要求全额退货款加三倍赔偿 本人通过得物APP购买手链，订单号：11020*********4638，实付520元。商品详情参数明确标注材质为999银。 我与商家客服沟通，商家明确承认该款是合金饰品，表面仅为电镀保护层。基材为合金并非999足银，商家以合金饰品冒充999足银售卖，属于虚假宣传，构成消费欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-09-13 商家不给退款，买了腐烂水果，找商城客服只能等48小时才能处理问题。 我于2026年。在抖音商城直播间里面购买了。梨价值13块8东西不值多少钱， 6个梨结果打开之后，有一个皮是好的，但是旋开里面是坏的，还有一个的话是直接腐烂了已经吃不成了，另外两个从外表看都是黑的。我当时就不想要了，我想全部退回，但是商家这边给我说的不能退，不行的话就补你三块钱。但是他根本没有理解我，作为一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-09-13 对客服处理态度不满意 商家都会赠送运费险，平台评估不享受运费险，想知道什么原因，问客服问题不回答或答非所问，不给解释。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]解释 洞察喵2026-09-13 陡坡缓降牵引功能 我与2026年9月10日在昆明盘龙区云波小区雅迪门店购买了一张雅迪T30二代劲享版电动车，车交付后我在使用过程中陡坡缓降功能在下地下室没有起到任何作用，2026年9月13日去门店要求检查说是让我去雅迪售后门店检测，到达雅迪北市区售后服务站门店我咨询售后小哥，明确告诉售后小哥陡坡缓降功能没有起到牵引作用，下地下室直... [投诉对象]雅迪电动车官方微博 [投诉要求]召回 机灵喵2026-09-13 西圣 Olite2 耳机 1 年左右连续两次故障，二次维修商家报价 90 元 本人在抖音商城购买西圣 Olite2 开放式无线挂耳蓝牙耳机，销售商家：深圳市梦趣生活手配科技有限公司。 耳机购买使用半年充电仓就出现故障并维修过一次，维修完成后又仅使用半年左右左侧耳机不能充电，按照客服说法使用酒精棉片擦拭，还是不能充电，非人为损坏。商品页面宣传整机质保 1 年，二次故障时仅超出质保一个多... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚 正义喵2026-09-13 买华为手表退货被扣200抖音客服不回复电商还打电话骚扰 我于2026年8月27日在抖音平台 抖音电商昆明自营旗舰店下单华为WATCH FIT 5 悦动白手表。商品到货后试戴不理想，不想要，于次日申请退货退款，商家收到退货后拒绝退款，商家提出激活影响了二次销售要求扣款200元或者要我留下使用，严重损坏消费者消费权益，且商品详情页并未做出激活后的退货扣款说明，隐瞒强卖，我申请抖... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,解释,作出处罚 洞察喵2026-09-13 幸多佐LUCKYDOJO游戏币套餐不实宣传，申请退款 本人于2026年09月13日，购买幸运多佐LUCKYDOJO游戏币团购套餐。商家页面宣传的游戏币套餐存在虚假宣传，到店实际情况和线上宣传不符。到店和商家沟通问题时，店家态度冷淡、爱答不理，不处理消费者疑问，服务极差，侵害消费者合法权益。 诉求：订单全额退款，对商家虚假宣传行为作出处罚，督促商家修改不实宣传内容，改... [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容 机灵喵2026-09-13 全民钱包隐藏历史账单 收取不合理费用 全民钱包app隐藏历史账单，在其平台累计借款两笔，两笔利率都高达36%，严重超出国家规定，并且有一笔借款之时收取了我1500元会员费，现请求退还超出利率的利息以及会员费 [投诉对象]全民钱包 [投诉要求]退款 正义喵2026-09-13 小赢卡贷，借款竟不给开发票，借款利息高。要求退利息 小赢卡贷借款平台。借款利息高，平台乱扣会员费。借款利率远超国家约定标准，不开发票，要求平台开发票，借款利率远远超过国家法定约定标准，要求平台退还这些利息。。 [投诉对象]小赢卡贷 [投诉要求]提供结清证明,调整利率 洞察喵2026-09-13 抖音商城LEIYULABS买的裤子有问题，商家不处理还伤害消费者权益 容 在抖音商城LEIYU LABS官方旗舰店买的裤子，裤子一边长一边短，客服说9.8日为售后期，10号打电话退货退款，不给处理，严重穿不了。强买强卖严重！欺骗消费者权益！和血汗钱！要穿的时候发现，吊牌还在！请严重处理强买强卖行为，维护消费者权益。裤子严重长短不一，穿不了，消费者权益保护法规定不受7天无理由限制！并... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-13 滴滴借款宣传利率不符，多层页才显真实息费，要求退不合理利息 本人通过滴滴APP【滴滴借钱】入口办理借款： 2026年03月06日，借款本金15000元，12期等额本息，放款机构河南中原消费金融股份有限公司，合同标注综合年化利率23.976%，剩余6期未还。 滴滴借钱首页宣传贷款利率7.2%起，以低利率进行引流获客。在提交借款确认的关键页面，没有醒目显著展示本次审批后的真实年化利率，需要... [投诉对象]滴滴金融 [投诉要求]调整利率,退息 机灵喵2026-09-13 抖音商城永远开心服饰出售破洞衣服且限制再次购买 抖音商城购买一条连衣裙寄来有破洞，商家同意退货退款后限制我购买 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]恢复账号 勇敢喵2026-09-13 抖音包庇虚假宣传商家，不支持消费者退货退款 2026年9月3日在抖音直播间购买商品，商家链接虚假宣传，并非盲盒链接，下单后商家转移第三方app“掌潮”App虚拟抽奖赌博，如图所示，在直播间中并未拆图3所示的三丽鸥拍立得卡包，而是下单后商家用另一台手机去如图4、5的app上抽奖，并且口播不断诱导下载“掌潮”app自行下注！多种证据表明，商家该链接就是挂羊头卖狗肉。抖... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-09-13 京东快递商品运输破损不赔偿 我于2026年9月9日卖出了一个手办 当天选择的京东物流配送 已经按照商品的出售价格保价了 就怕万一破损了有一个保障！担心的事还是发生了 买家收到货以后发现手办的脚被磕断了 买家联系到我让我给他退款 我找京东快递申请赔偿 京东快递反馈给我在网上查到这个商品值100元？有没有搞错？我的进货价格购买价格都有的 别逗我... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释 机灵喵2026-09-13 京东快递到件多日不派还私自拒收，盼严惩网点负责人 本人于9月9号在线上购买2双鞋，通过京东快递收寄，9月12号快递到达本人收件地，物流信息显示9月12号10点48分就已经到达网点，但是一直没有人处理派送，此网点工作人员态度恶劣，直到晚上20点41分打我电话 就10秒他就挂了，我都没接到，直到13号 依旧没人派送，网点在不联系本人也不通过本人的同意下直私自拒收，性质极其... [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,道歉 友爱喵2026-09-13 自动扣款 本人在豆豆钱平台存在一笔借款，本金仅500余元。平台叠加收取利息、信息费、服务费等多项费用，综合成本已超出法定利率保护上限。 在本人未明确同意本次扣款的前提下，通过易宝支付通道从本人工商银行尾号5328银行卡自动扣划100元。该代扣行为未经本人当期授权，侵犯本人财产权。 同时该平台存在暴力催收行为，对本人正... [投诉对象]维信金科 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,提供结清证明,撤销征信问题,下架产品,销账 正义喵2026-09-13 充电视会员误到手机端付两笔78元要退款 我于2026年09月05日 15:09分05秒微信支付了78元人民币。 本充值电视爱奇艺会员，误充值到了手机端爱奇艺会员，支付了俩比78元的费用，手机端爱奇艺会员充错后立马联系了爱奇艺客服 那边拒绝给我全额退款，希望贵司能帮忙申请全额退款 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-09-13 商家编造瑕疵拒发货抖音平台赔付2元不合理 本人于9月8日日在抖音商城特步铭亦发专卖店下单。商品页面标注现货、48小时内发货。 下单后我连续多日催促发货，商家一直拖延不处理。直到下单第五天，商家才临时改口，谎称商品存在瑕疵，没有给出任何照片、实物凭证，单方面拒绝发货，要求我主动申请退款，属于无货履约、恶意拒发，并非简单的发货延迟。我在订单内发起... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-13 在抖音买华为手表想退货，商家平台联手扣款客服失联 我于2026年8月27日在抖音平台 抖音电商昆明自营旗舰店下单华为WATCH FIT 5 悦动白手表。商品到货后试戴不理想，不想要，于次日申请退货退款，商家收到退货后拒绝退款，商家提出激活影响了二次销售要求扣款200元或者要我留下使用，严重损坏消费者消费权益，且商品详情页并未做出激活后的退货扣款说明，隐瞒强卖，我申请抖... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,解释,作出处罚,下架产品,道歉 勇敢喵2026-09-13 小哈换电未尽通知义务致滞纳金需退赔 本人于小哈换电平台租用换电电池，账户到期后，平台产生滞纳金，但并未通知用户，联系客服说只有三次豁免权限，平台未尽到通知义务，在到期产生相关滞纳金时有义务提醒客户，对此小哈平台应对产生滞纳金情况负有责任，要求其退赔相关滞纳2026-08-30 17:23 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-13 得物售虚假宣传999银手链要求全额退货款加三倍赔偿 本人通过得物APP购买手链，订单号：11020*********4638，实付520元。商品详情参数明确标注材质为999银。 我与商家客服沟通，商家明确承认该款是合金饰品，表面仅为电镀保护层。基材为合金并非999足银，商家以合金饰品冒充999足银售卖，属于虚假宣传，构成消费欺诈。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]赔偿,退货退款 洞察喵2026-09-13 商家不给退款，买了腐烂水果，找商城客服只能等48小时才能处理问题。 我于2026年。在抖音商城直播间里面购买了。梨价值13块8东西不值多少钱， 6个梨结果打开之后，有一个皮是好的，但是旋开里面是坏的，还有一个的话是直接腐烂了已经吃不成了，另外两个从外表看都是黑的。我当时就不想要了，我想全部退回，但是商家这边给我说的不能退，不行的话就补你三块钱。但是他根本没有理解我，作为一... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-09-13 对客服处理态度不满意 商家都会赠送运费险，平台评估不享受运费险，想知道什么原因，问客服问题不回答或答非所问，不给解释。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]解释 洞察喵2026-09-13 陡坡缓降牵引功能 我与2026年9月10日在昆明盘龙区云波小区雅迪门店购买了一张雅迪T30二代劲享版电动车，车交付后我在使用过程中陡坡缓降功能在下地下室没有起到任何作用，2026年9月13日去门店要求检查说是让我去雅迪售后门店检测，到达雅迪北市区售后服务站门店我咨询售后小哥，明确告诉售后小哥陡坡缓降功能没有起到牵引作用，下地下室直... [投诉对象]雅迪电动车官方微博 [投诉要求]召回 机灵喵2026-09-13 西圣 Olite2 耳机 1 年左右连续两次故障，二次维修商家报价 90 元 本人在抖音商城购买西圣 Olite2 开放式无线挂耳蓝牙耳机，销售商家：深圳市梦趣生活手配科技有限公司。 耳机购买使用半年充电仓就出现故障并维修过一次，维修完成后又仅使用半年左右左侧耳机不能充电，按照客服说法使用酒精棉片擦拭，还是不能充电，非人为损坏。商品页面宣传整机质保 1 年，二次故障时仅超出质保一个多... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]下架产品,作出处罚 正义喵2026-09-13 买华为手表退货被扣200抖音客服不回复电商还打电话骚扰 我于2026年8月27日在抖音平台 抖音电商昆明自营旗舰店下单华为WATCH FIT 5 悦动白手表。商品到货后试戴不理想，不想要，于次日申请退货退款，商家收到退货后拒绝退款，商家提出激活影响了二次销售要求扣款200元或者要我留下使用，严重损坏消费者消费权益，且商品详情页并未做出激活后的退货扣款说明，隐瞒强卖，我申请抖... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款,解释,作出处罚 机灵喵2026-09-20 太平财险业务员搭售车险被拒后投诉岗拒报工号还怼人 本次投诉并未在太平财险成交投保，不存在太平保单/付款记录。违规发生在报价阶段：业务员要求必须购买寿险，才可以提供车险报价，属于销售环节设置霸王条款、变相搭售。正是因为该不合理条件，我没有在太平投保，最终选择人保出单。 我持有完整微信沟通记录以及通话录音，录音文字记录见截图，原始录音可随时核验。本人... [投诉对象]中国太平 [投诉要求]解释,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-09-20 未提醒流量用尽致超额扣费中国移动应返还费用 本人于2026年9月20日使用手机上网时收到中国移动运营商的提醒，且已经产生费用60元，由于运营商系统的延迟，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。 本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短信通知、A... [投诉对象]中国移动10086 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-09-20 没人处理 我明明按照平台的规定已经报备了顾客更改位置，因为第一次顾客已经更改了位置，然后商家让我联系他，再联系顾客，但是顾客的地址根本就不在那个二村，然后我联系了顾客好几次，第三次的时候才说对了正确的地址 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 勇敢喵2026-09-20 嘀嗒出行司机预约车不反馈未接致电才说车没电耽误事 2026年9月20日预约了20点35分的顺风车订单，我看司机早早到了我的接车点，我还跟他说我会准时下楼，他一直不回消息，等到20点30分了我主动打给他，他才突然跟我说车子没电，那你为什么不提早打电话告诉我啊？？？你不是耽误我行程吗？不考虑乘客感受的啊 [投诉对象]嘀嗒出行 [投诉要求]解释道歉,赔偿,改善服务,处罚 洞察喵2026-09-20 美团外卖远距离违规派单漠视骑手生命安全 投诉对象： 美团外卖 投诉问题： 违规派单、申诉通过后仍拒不退款 涉诉金额： 10元 派单订单编号： 33023*********37348 取消订单编号: 17898*********17782 投诉内容： 9月19日，美团外卖平台向我派发订单编号为33023*********37348的配送单，存在严重违规派单： 派单距离违规达3.4公里，百度地图显示实际为3.9公里... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-09-20 台州眯吴贸易有限公司，拒不退款 我在2026年九月17日早上八点四十七分，在抖音商城的台州眯吴贸易有限公司901企业店（台州眯吴贸易有限公司）购买一款名为充电款家用迷你小电钻无患子桃核专用打孔机多功能钻孔器，价格为22.4，因为物流问题要求退款，商家不退款，我请求立即退款 [投诉对象]台州眯吴贸易有限公司901企业店 [投诉要求]退款 洞察喵2026-09-20 美团充电宝扣费80元借充电宝未及时还遇客服难寻 9.18号借了一个充电宝忘记还了。到了9.20号才还想申请减免也找不知道人工客服 打电话也是Al没有人工客服 扣了我80块钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,退费 洞察喵2026-09-20 武汉天猫优选电脑维修组装问题多强行收费拆显卡求退赔 联系这个商家上门检测电脑，结果商家维修内容驴头不对马嘴，询问问题缘由和方案不予详细告知，收费不透明，多次询问价格都未直接告知项目收费，只模糊告知五六百，未经允许拆除高价值保修期内显卡的保修封条，本身电脑并无问题，强行收费1198元，并且恶意引导脱离平台，三方支付。要求退回不合理收费，赔偿拆显卡导致的损失 [投诉对象]天猫 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-09-20 交易猫买家在退款冷却期私自处置账号物品 由于买家从交易猫购买我这个号。买家退款冷却期间，私下动用游戏金币，全红宝宝私下出售，物品私下出售，并且还把账号上了藏宝阁，购买游戏账号换绑为至151********，标记出是缺少的游戏金币宝宝物资 [投诉对象]交易猫游戏交易 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-09-20 美团众包恶意扣款 我在美团众包平台9月19号送餐，我在送完第一单以后误点了送达，到楼下我才反应过来，反应过来的第一时间我就联系顾客说要给他送过去，后来顾客也同意了，在送过去之后顾客还给我发消息说收到了，也没投诉我，在第二天9月20号早上给我了一个违规，说我虚假送单，我都给顾客送到了，他还扣我款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16761 累计有效投诉38474068 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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