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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 重庆站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-07-25 哔哩哔哩玩偶挂件是二手货次品，客服拒绝换货引不满 我于2026年7月21日在哔哩哔哩会员购购买 Bushiroad Creative BanG Dream!MyGO!!!!! Oversize 毛绒玩偶挂件，收到货后发现包装是二次封装，封口处有前一个买家撕断掉的胶布，加上新贴的胶布共有两层胶布，并且玩偶的头发歪斜是次品，和参考图不符。故申请换货，但是客服拒绝换货。明明是别人退货的次品，为什么还二次封装... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]换货 友爱喵2026-07-20 7月17抖音购海飞丝洗发水竟是假货，求真相！ 本人7月17在抖音商城买的海飞丝洗发水经过鉴定是假货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 友爱喵2026-07-27 小红书店铺小野栗子的店 2026年7月9号下单了一个标题为“个性定制丨倪妮同款香云纱遮阳帽子”，付款金额505元，7月12号签收后发现有车线瑕疵，且是三无产品，没有任何商标，没有产品成分标，没有产品质量检验合格证明，所以选择退款，当时卖家承认质量问题但是刁难说只能换不能退，等我退回签收以后就说不是他们家产品，随便拍了两张颜色对比图，... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-27 长安航空误导托运，20寸箱无端收费，盼退款解疑惑 本人2026.7.10日在航旅纵横购买两张7月11日由西安飞往三亚凤凰机场的机票，共计花费1900元(非廉价航空机票，机票内包含每人手提行李7kg，于7.11日前往机场取票时，机场地勤人员告知，我的机票为首都航空的机票，行李箱必须托运，我们的箱子是标准20寸行李箱，当时有些质疑，但因为着急登机，随即赶快去办理了行李托运，... [投诉对象]长安航空 [投诉要求]全额退款 正义喵2026-07-27 刚买3天的李宁鞋开胶，按规定求退货退款啦 本人购买李宁驭帅ULTRA LOW篮球鞋，实付309.8元。鞋子仅正常穿着3天，无水洗、无暴晒、无磕碰暴力使用，鞋头出现开胶面料脱落，属于商品本身出厂质量故障。 依据《消费者权益保护法》以及鞋类三包规定，商品存在质量问题，消费者有权申请退货退款，质量问题不受“影响二次销售”限制。不接受仅维修方案。现申请退货退款，... [投诉对象]李宁官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 洞察喵2026-07-27 大众点评 退款不给退 霸王条款 2026年七月二十七号 在武汉（喜梦盒.嗨喜剧演艺新空间天街店）购入两张片场2.0 7月二十九晚上七点半开场的票 计划临时有变 找客服申请退票 踢皮球扯皮 霸王条款 藐视法律 态度极其恶劣 违反法律跟吃饭喝水一样 [投诉对象]大众点评 [投诉要求]退款,处罚 机灵喵2026-07-27 商品问题，我要退款，不退货。 网购全新服饰，协商换货后，商家再次寄出带有大量污渍、存在明显使用痕迹的二手衣物，严重不符合全新商品标准，耽误本人正常使用。平台仅支持退货退款，没有考虑商家连续失误造成的时间成本损失，诉求：协商部分补偿，无需退回商品 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 资金流失，不知道原因 无缘无故现金被扣，希望解除与本人有关的所有信息，防止资金再次流失。 [投诉对象]合利宝 [投诉要求]退款，解除和本人有关信息,退款 洞察喵2026-07-27 美团压榨骑手 本人骑手7.21系统派单，商家就没有给我餐，说是刷单，我跑了一个小时，最后客户投诉，美团直接扣我的钱，刚刚打美团人工服务，他们也核实了我确实没有拿东西，这视频都能看到我空手走的 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 正义喵2026-07-27 虚假宣传赠品广告 我于2026年7月7日在北京华熙小米汽车店下订小米yu7长续航版汽车，后续在朋友圈看到销售人员发布7月19日前下定小米任意车型，赠送双仪表。7月27日提车时，交付人员告知活动是7月10日到7月17日之间下定才有赠品，可在朋友圈宣传并没有说启始时间，误导消费者以为19日前下定即可获取赠品，否则我可以等到10日下订。 [投诉对象]小米汽车服务 [投诉要求]按照宣传内容赠送赠送 正义喵2026-07-27 惊！中佳保险代理未经同意自动扣99元，求退款 上一期已还款还显示逾期，打平台电话无法接通，这一期又要到期，不知道怎么办好， [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]撤销征信问题 友爱喵2026-07-27 life电竞炸单不退钱 王者代练打标，这边付了金额，第一周炸单没拿到还掉了一百巅峰，然后承诺这周给我打拿不到退我钱，但是今天打手依旧掉分我要退款直接无视不理我 [投诉对象]闲鱼 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-27 广西广木多笔莫名扣款，匿名暴力代扣存疑 我于2024年7月9日至2025年10月4日，在本人没有任何的授权下的情况下，有多笔广西广木的扣款，遭遇反复匿名暴力代扣， [投诉对象]广西广木资产管理有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 洞察喵2026-07-27 上海电银支付有限公司退我押金 事实经过： 本人于2025年1月11日，上海电银支付业务员上门推销办理2台POS机。业务员事先刻意隐瞒激活扣费规则，诱导我激活机具；刷卡扣款完成后，我才得知每台机具被冻结扣除299元押金，两台合计598元。业务员口头明确承诺：押金使用满18个月全额原路退还。 目前18个月期限已经到期，两台POS机现已无法正常使用，已达到... [投诉对象]上海电银支付有限公司 [投诉要求]退我押金,作出处罚,退款 洞察喵2026-07-27 品控问题，质量问题。 我于2026年7月27日在平台向郑州市惠济区财财食品商行购买原切牛排，消费金额209元。商家商品页面展示牛排切割规格均匀，但收到的牛排肉块大小悬殊、参差不齐，实物和宣传不符。本人多次回购该店铺同款牛排，相同烹饪方式下这批牛排肉质干柴僵硬，难以咀嚼。 我主动联系商家协商售后，商家单方面将问题全部归咎于烹饪手法... [投诉对象]郑州市惠济区财财食品商行 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 缤纷美逸酒店式公寓，不退押金 7.25号在美团订购一晚民宿，住了一晚第二天退房不退押金200元，说厨房柜子门损坏，我们入住前连厨房玻璃跟客厅玻璃都是碎的，本来就房间差还故意扣押金，房间是20楼，玻璃碎了也不更换，不顾一楼人来人往行人安全，为了赚钱不择手段！！ [投诉对象]缤纷美域酒店式公寓 [投诉要求]退款,道歉 机灵喵2026-07-27 商品问题，我要退款，不退货。 网购全新服饰，协商换货后，商家再次寄出带有大量污渍、存在明显使用痕迹的二手衣物，严重不符合全新商品标准，耽误本人正常使用。平台仅支持退货退款，没有考虑商家连续失误造成的时间成本损失，诉求：协商部分补偿，无需退回商品 [投诉对象]爱衣服精品女装店 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-07-27 七月拼多多购衣有问题，退货退款遭商家忽视 我在七月份买了一套衣服 质量有问题 当时就跟商家说了 由于自己忙上班 家里人也上班 没时间退 我下班的时候快递已经关门了 根本没时间 然后我之前就发现上衣开线了一个洞 当时没拍照 当时我跟商家反映了 商家没管 就说抱歉 我是退货退款 不是仅退款 [投诉对象]Mico咪可服饰品 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-07-27 投诉合肥市蜀山区艾尚家美容美发店单方面拒绝履行承接会员义务，设置强制充值霸王条款 本人在小区门口原艾尚美容美发门店办理美发预付会员卡，后续该门店关闭。合肥市蜀山区宋都西湖花苑艾尚美容美发对外承接原门店全部老会员，承诺原有会员卡可以在本店正常消费。 近期本人前往门店准备使用卡内余额消费，门店工作人员称店铺已经更换老板，单方面设置条件：要求另行充值2000元，否则不允许使用会员卡原有余... [投诉对象]合肥市蜀山区艾尚家美容美发（宋都西湖花苑店） [投诉要求]退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-07-27 青荷养生馆服务差又拖退款，消费者权益谁来护？ 商家在未向我提供服务的前提下，像我推销充值服务，且服务后，我明确表示对商家服务态度不满。要求退款。商家同意退款，以走财务审批为由，拖着不退款。且通过查询发现这家名叫青荷养生会馆的业务工商备案登记。我的诉求就是退款。 [投诉对象]乌鲁木齐青荷养生馆 [投诉要求]退款 友爱喵2026-07-20 7月17抖音购海飞丝洗发水竟是假货，求真相！ 本人7月17在抖音商城买的海飞丝洗发水经过鉴定是假货 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,赔偿 正义喵2026-07-20 iQOO 8主板虚焊烧坏主板 我在21年的时候购买12+256配置的IQOO8，于7月13日在出现死机情况，晚上10点手机无法开机且充电无反应，寄修到寄修中心查看确认是非人为导致的主板损坏。经上网查找，发现IQOO7及IQOO8系列的通病，属于产品在出厂前带有的质量问题，且寄修中心一直未给出检测报告，仅电话告知主板损坏需自费进行返厂维修。找官方客服后，... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]赔偿,同等方案对待 机灵喵2026-07-20 放心借违规多收三千八，速将超额扣款原路退还！ 您好，本人在20231月，在放心借借款本金10000元，逾期3年。平台于X2026年7月19日通过抖音自动扣款违约金8000元。 根据国家金融监管规定，借款综合年化（利息+罚息+违约金）不得超过一年期LPR四倍（13.8%）。按此计算，3年合法费用上限仅为4140元，本次扣款超额3860元，属于违规收费。 现正式申请：立即原路退回超额扣款3... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]处罚,调整利率,道歉赔偿/解释 友爱喵2026-07-20 分期乐 我在分期乐购买的卡卷还没使用就过期了我要求退款她说没了就不能退！然后没用的卷也不能给我恢复 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款或者恢复卡 正义喵2026-07-20 优格轻奢皮艺店商品有质量问题，退货退款受阻 2026年6月26日，我在抖音电商平台优格轻奢皮艺店铺购买了一款皮带。商品到货后，后面发现腰带为三无产品，并且有质量，开线等问题。通过平台向商家发送退货退款，商家拒绝提供退货地址，我无法退货。平台同意退货退款，商家处理时间结束后，平台显示商家保证金，余额不足。无法给我退款，让我自己联系商家。我怎么联系商... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-07-20 配我损失 因为换了电视 所以把投影仪寄给了我弟弟，顺丰寄到后我弟当天试了 发现投影仪炸音了，然后摇了一下，里面都响了，东西都坏了，才导致的炸音，根本没办法用了，我打电话投诉跟我说外包装没有破 投影没有破为由拒绝赔偿，但是我寄之前是好的，我弟收到就坏了，然后顺丰让我拍视频，我也提供了里面的异响视频，你们请拿出我... [投诉对象]顺丰官方客服 [投诉要求]赔偿解释,退费 机灵喵2026-07-20 删除逾期征信记录 6月28日还款，银行没有任何电话短信提醒，7月7日收到银行短信，立马还款7月10日就上征信 [投诉对象]重庆富民银行富宝 [投诉要求]删除逾期记录 机灵喵2026-07-20 得物平台处理不公，同款问题说法不一 我在2025年8月25日在得物APP购买了一个COACH蔻驰 City 33 按扣老花 人造革 托特包Tote包购物袋单肩手提包 大号 女款 奶茶色包包（图1），质保期为12个月，在2026年3月20日的时候，我发现购买的包包锁扣内侧出现皮质断裂（图2图3），随即联系客服申请售，后，当时客服看了照片后与商家协商后告诉我可以寄回维修，就是维修... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-07-20 吐槽拍拍贷，费用乱收，会员费担保费离谱，快退钱！ 拍拍贷乱收取费用 会员费 担保费 利率高 要求平台返回 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-07-20 抖音放心借拖延受理延期协商申请，还款日逾期后仍无专员对接 本人在抖音放心借平台存在两笔借款，剩余总本金41290.34元，剩余全部应还总额45567.09元，7月20日当期月供需要偿还4131.68元，每月固定月供均在4100元以上。 本人目前需要独自抚养一对双胞胎婴幼儿，每月需要承担奶粉、纸尿裤、护理用品等刚性育儿开支，每月固定育儿花销1500-2000元；配偶确诊糖尿病，血糖存在反复情况... [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]停止骚扰,撤销征信问题,协商办理延期还款方案 正义喵2026-07-27 退还租房中介费 租赁纠纷：房屋入住前补漆异味严重无法居住，现租房合同已解除，要求合肥壹秒租中介退还部分中介费，但是中介拒绝退还。 [投诉对象]合肥壹秒租 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 快钱快捷交易异常扣款，疑欺诈盗刷，求退款 我于2026年七月26日被快钱快捷交易扣款两笔金额，一笔是59.90，一笔是438.00，交易内容显示是向杭州启至云科技有限公司完成快钱快捷交易，但我从未使用过这家公司软件，怀疑这家公司涉嫌欺诈盗刷行为，赶紧给我退款，不然将投诉至市场监管局 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,找出欺诈者移交警方,归还盗刷金额,退还盗刷金额 洞察喵2026-07-27 抖音商城榴莲问题多，缺斤少两又变质，客服处理太敷衍 买了一个7斤多的榴莲，结果到手一成只有6.6斤，然后他们家客服一直在诡辩！ 说我家的电子秤不准，但是我之前在抖音平台买过好多大牌榴莲，我到时候回家称都很准，大家非跟我说这个。 而且这个榴莲到时候已经发酸变质，已经腐烂不能食用，就已经给他们家客服拍了照片和视频，他们家客服说需要拍一下单面跟榴莲的照片，我... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-07-27 邮政快递7.27派送超慢，客服敷衍快递员挂电话 快递于7.27日下午一点多开始派送，一直到晚上八点二十都没送到，问了物流客服说明天到，打电话给快递员直接给我挂了，我不懂邮政这种态度是要怎么样 [投诉对象]中国邮政 [投诉要求]快速配送,改善服务,解释,道歉,赔偿解释 机灵喵2026-07-27 美团外卖顾客地址写错，无辜被扣钱，盼补偿损失 我正常配送，送到地方点了送达，敲了门，后面客人打电话过来骂骂咧咧的人家都能送到你送不到，后面知道他地址写错了，还理直气壮的，他的地址是新华都大厦南楼6楼605，扣了我56.63，要求赔偿56.63 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-07-27 美团出行服务问题多，酒店有异味，退订遭不合理扣费 在美团预定的酒店，去登记的时候看了一下房间不行，一股味道，还在拐角处，窗子对着楼梯，去退款没有退款界面，找客服说要交40%的违约金，我不能接受这个违约金，这种完全属于强买强卖，我要求全额退还。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,退款,退费 正义喵2026-07-27 投诉上汽名爵：订车定金纠葛，贷款逾期，优惠与返款成空 我在巩义市汽车城买的2023款名爵五刚开始告诉我说他那里什么车都能订，于是我说订一台零跑的汽车并交了一万块定金，之后突然不想要了(30分钟内），他说已经下过大定不给返还定金，他自己说是违规操作，在我之前有人订车并交了一万块押金，下过大定，他把别人的名字改成我的名字，然后又用别人的名字重新交了一万块钱又下... [投诉对象]上汽集团名爵 [投诉要求]赔偿,作出处罚 正义喵2026-07-27 叮咚买菜惊现虫，清洗三次仍中招，索赔遭拒求公道 我于2026年7月14日在叮咚买菜下单购买了品名为“杭白菜苗250g/份”，此商品为二次加工后的精选包装产品，做饭前也已经清洗了3次，搭配做了猪肉丸子汤，吃了一半发现碗里有3个虫子，导致全家人呕吐，生理不适，随后我通过平台向叮咚买菜客服反映情况，并要求按“《食品安全法》第十条”退一赔十，不足1000按1000赔付。平台拒... [投诉对象]叮咚买菜 [投诉要求]退货退款,赔偿 友爱喵2026-07-27 美团外卖众包 我于7月26日送外卖然后提前点了送达扣我50块钱只有去了店里商家才开始做不去商家不做然后导致我快超时只能提前点送达我跟顾客也沟通了顾客也同意了一天半才挣50直接扣我50结果是我也送达了给顾客 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]给我把钱退回来 机灵喵2026-07-27 美团众包乱扣款 2026年7月24日我送的一单外卖，安装系统定位送到了怡和公馆506门口。但是后面客户联系说不是这个地方和系统送货定位相差3公里多。第二天系统判我虚假送达扣了我50块。后面又扣了我餐损29块多。因美团众包系统定位问题，导致的扣款。申诉不通过 。联系不到系统人工客服。机器人客服又不处理。要求退回扣款。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]补回扣款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉22942 累计有效投诉37386387 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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