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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 黑龙江站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-24 质量极差，退货不包含运费 商品质量低廉，把我电脑损坏，重装系统，还不退回运费，我重装系统要30元要退还给我 [投诉对象]羽成影音数码店，荣顺好货，魄鹰工厂店 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-17 罚款封店赔偿下架 本人于2026年8月8日在抖音商城QZGY简河存储专卖店购买一款2TBU 盘，商品页面明确标注容量为2TB，售价45.99元。收到货后使用专业 U 盘检测工具实测，该 U 盘为篡改固件的扩容黑片盘，实际真实容量远低于标称，超出真实容量的文件全部损坏、无法打开，完全不具备标称存储功能，属于劣质假冒、虚标欺诈产品。已留存证据：订... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]罚款封店赔偿 勇敢喵2026-08-17 不按照合约履行返现义务 未按合约规定履行返现义务，处理方式不合理不理会。要求按照合约履行返现义务 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-17 退还分期乐在大学期间借款所产生的费用。 本人吴文奎，2022年9月至2026年6月为全日制在校大学生，学信网学籍可查询。本人在校期间通过该公司运营的分期乐乐花借钱平台办理借款。根据银保监办发2021年28号五部委相关规定，禁止向全日制在校大学生发放互联网消费贷款，放贷机构应当实质性核验学籍，不得仅依靠用户勾选非学生承诺函就放款。该平台没有开展实质性学... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退还利息。 友爱喵2026-08-24 众安保险乱扣费 我都不知道他们为什么会在我的银行卡里扣款，持续扣了好多笔，这个完全就是违规行为，把扣我的费用全部退给我，如果不处理我，我会马上联系12378投诉。 [投诉对象]众安保险客服 [投诉要求]赔偿,解释,道歉 正义喵2026-08-24 苏州市安迁商贸有限公司 本人于7月底拼多多商家租赁家用黄疸仪，拼多多商家在聊天对话框私发外部二维码，引导我跳转人人租小程序，与常熟市琴川街道慕之贝母婴用品店签署免押租赁。 我在人人租仅下单1天租期并支付1天费用，该商家没有通过人人租平台发货，人人租订单没有任何发货物流记录，该订单仅用于开通免押权限；设备实际发货、收货全部在... [投诉对象]常熟市琴川街道慕之贝母婴用品店 [投诉要求]道歉,作出处罚 正义喵2026-08-24 小红书认证费霸王条款 事情经过：本人私人账号误操作付费600元开通企业专业号，认证完成后本人零商业使用，没有使用任何企业号功能，没有获得对应付费服务。平台以内部协议“认证通过不予退款”拒绝退款。 付费前没有弹窗醒目提示不退费，退费规则隐匿在协议小字，侵害消费者知情权。该格式条款属于霸王条款，排除消费者合法权利，违反消保法相... [投诉对象]小红书客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-24 捕鱼大作战游戏诱导大额充值，申请协商部分退款 《捕鱼大作战》游戏运营过程中，大量弹窗诱导大额充值，宣传的爆率与实际游戏体验存在较大差距，诱导玩家非理性高额消费。本人累计充值4万余元，和官方客服打电话协商不接，部分退款未得到解决，请求主管部门核查游戏经营行为，督促企业开展协商处理。 [投诉对象]捕鱼大作战3D官方微博 [投诉要求]给予部分现金退款,退款 友爱喵2026-08-24 咩咩游文化公司无客服无售无法办理退款 我于2026年8月24日中午在该公司的猫影小程序上买错两张当天下午的"空枪"电影票两张共计49.8元，发现买错后尝试联系退票退款，发现小程序无人工客服无退款渠道，也没有客服电话，后续也没有去观看该电影。现要求该公司主动联系退票退款。 [投诉对象]咩咩游文化传播有限公司厦门公司 [投诉要求]退款,道歉,作出处罚,改善服务 友爱喵2026-08-24 京东第三方店洗衣机坏了商家答应修拖延一月生活不便受损失 本人在京东第三方店铺购买的洗衣机出现故障，商家客服已承诺上门维修，但拖延一个月仍未安排师傅上门，售后严重不作为，导致家电长期无法正常使用，给我造成生活不便与损失。后我自己找人维修，需店铺赔偿损失 [投诉对象]慈溪市玉博电子商务经营部 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-08-24 上海忱臻借款时暗勾会员还乱扣费客服推诿不肯退我638元 本人在你我贷（极融借款）办理借款业务过程中，平台合作方【上海忱臻科技有限公司】在借款流程内默认勾选会员服务（悦享卡/极限黑卡），字体极小，未显著提示收费项目，未经本人明确手动确认、单独授权，直接从本人银行卡自动代扣会员费用638.50元。 本人并未主动购买该会员服务，也未实际使用会员权益。该收费不属于贷... [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-08-24 博安金属工艺品厂交付徽章两次返修仍有喷漆磨损问题拒退大货货款 于25年3月29日在该工厂下单金属徽章的模打，收到打样后于同年12月31日下单大货货款，之后从26年6月24日由代发收到大货起，发现很多徽章存在外表喷漆不匀及磨损等问题，要求工厂返修售后，但是返厂再次寄出后，代发再次反应仍然有很多徽章存在喷漆不匀和磨损的问题，就此因为对厂家丧失信任，提出退部分大货货款，但是厂... [投诉对象]昆山市周市镇博安金属工艺品厂 [投诉要求]退款,赔偿,退货 机灵喵2026-08-24 虚假宣传 产品有问题 不处理售后 本人2025年在该门店购买金点原子指纹锁 花费1299元 使用一年时间 换了两把锁 一直有问题 现在又出现了新的问题 找店家 店家让我自己找厂家 厂家又联系不上望相关部门协调处理 [投诉对象]遵义市汇川区博语开锁店 [投诉要求]维修,换货 洞察喵2026-08-24 好课在线账户安全存漏洞，学币被他人非法提现，平台拒绝原路退回 本人于2025年4月在“好课在线”平台购买网课，费用共计12600元，由本人母亲代为支付。2026年5月26日，本人发现平台账户内10118.02元学币被他人通过非法登录方式，提现至第三方支付宝账户（非本人、非母亲账户）。本人从未授权该笔提现操作。平台在提现环节未进行有效身份验证（如人脸识别、银行卡核验等），存在明显安全漏... [投诉对象]好课在线客户服务 [投诉要求]退款,改善服务 洞察喵2026-08-24 QQ飞车 我于2026年7月15日在掌上飞车 也就是QQ飞车购买角色转移卡 发现买错了 平台不让退 侵害了消费者权益保护法 我的诉求是退货退款 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款,解释,退货 洞察喵2026-08-24 闪速行etc骗钱跑路 我于2024年11月4日接到闪速行etc推销电话说帮我免费升级更换无实卡etc办理过程中告知要求押金300过几天就能退 现在我etc也用不了 客服也不回复 我的诉求就是退还300元 谢谢 [投诉对象]闪速行 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-24 屈层氏 给的快过期产品 并却不给换货不马上使用根本来不及时间用完 屈层氏上面卖产品并没有标注生产日期 给客户 [投诉对象]屈臣氏中国 [投诉要求]更换 正义喵2026-08-24 万达普惠（上海万达小额贷款有限公司）通过非官方固话触达 万达普惠（资金方：上海万达小额贷款有限公司）逾期被违规催收投诉： 1. 2026-08-21日，在万达普惠公众号书面撤回电话/短信/通讯录，仅认APP内文字通知及官方号400-668-0000、400-088-8088，电话状态正常、未失联。 2. 2026-08-23，收到 020,021,023,066,0753,0763,0759,0754,0579固定电话来电，该号非万达普惠官方400号... [投诉对象]万达普惠 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚 正义喵2026-08-24 宜享花平台泄露用户信息 8月17号点开宜享花平台，我无意中点到页面的弹幕，8月24号9点03分莫名其妙扣了99元，是安辰佑扣的款，打了宜享花，安辰佑平台，叫它们退还99元，它们不同意，我投诉宜享花随意把我的银行卡信息给其他平台 [投诉对象]重庆安宸佑科技有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-17 在抖音电商购得棉服货不对版，维权无门太憋屈 于2026年2月10号买的棉服，完全货不对版，抖音消极解决，只能消费者吃哑巴亏 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-17 罚款封店赔偿下架 本人于2026年8月8日在抖音商城QZGY简河存储专卖店购买一款2TBU 盘，商品页面明确标注容量为2TB，售价45.99元。收到货后使用专业 U 盘检测工具实测，该 U 盘为篡改固件的扩容黑片盘，实际真实容量远低于标称，超出真实容量的文件全部损坏、无法打开，完全不具备标称存储功能，属于劣质假冒、虚标欺诈产品。已留存证据：订... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]罚款封店赔偿 勇敢喵2026-08-17 不按照合约履行返现义务 未按合约规定履行返现义务，处理方式不合理不理会。要求按照合约履行返现义务 [投诉对象]你我贷服务 [投诉要求]销账,道歉赔偿/解释 正义喵2026-08-17 退还分期乐在大学期间借款所产生的费用。 本人吴文奎，2022年9月至2026年6月为全日制在校大学生，学信网学籍可查询。本人在校期间通过该公司运营的分期乐乐花借钱平台办理借款。根据银保监办发2021年28号五部委相关规定，禁止向全日制在校大学生发放互联网消费贷款，放贷机构应当实质性核验学籍，不得仅依靠用户勾选非学生承诺函就放款。该平台没有开展实质性学... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退还利息。 正义喵2026-08-17 在抖音电商购得棉服货不对版，维权无门太憋屈 于2026年2月10号买的棉服，完全货不对版，抖音消极解决，只能消费者吃哑巴亏 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-17 德邦寄件后以家具拒赔上门打包致损需赔偿道歉 我 7 月 22 日在抖音商城买了一个中古风边几，后续因为不合适，选择了抖音官方推荐的上门取件，德邦的快递员到我家检查货物完好后，自己打包拉走了。商家后面收到货发现货物有破损拒绝理赔，我后续积极和德邦进行沟通、提供货物发出前完好无损的照片。结果德邦以家具返还不理赔为借口拒绝为我理赔。 这件事来来回回互相... [投诉对象]德邦快递客服 [投诉要求]赔偿解释,道歉,提供物流客服电话录音 洞察喵2026-08-17 电池#库存机#发热 在小米之家六盘水康乐路店买的，当时商家并未告知是库存机器，购买后发现发热和掉电快后看了生产日期是四月份生产的库存机，打了客服电话投诉后仍然无作为，说是没办法退换，且现在手机内有大量资料无法导出，小米客户无法处理！且不认可安兔兔的检测结果 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 勇敢喵2026-08-17 商家恶意拒收 台球杆试用后不满意，退回商家，商家以用过皮头拒收。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-08-24 美团自带地图地址错误，导致导航错误，订单超时，却惩罚骑手，这合理吗？ 美团自带导航地图地址错误，正确的地址是截图上我在的位置，而美团导航到的位置是错误的，由于美团地图的错误，我又要跟顾客沟通，又要用高德地图去重新找地址，本来现在配送时间就压缩的很短，这样耽误时间，导致订单配送超时，这合理吗？如果美团导航地址没错，是我自己找不到，那超时惩罚我无话可说，但是因为美团地... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 洞察喵2026-08-24 美团外卖承诺的超时申诉为何两次都不通过 给顾客送餐时 联系不到顾客 正常上报异常 且联系客服报备，在送其他订单的时候 顾客发起二次配送 系统补偿时间算下来就剩5分钟 并且再次致电客服 客服说如果这个订单超时 可以进行申诉 并且他们那边会通过的 让骑手放心跑单 后续申诉两次 且打美团客服又说通过不了 这不是把骑手当傻子吗？？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉 友爱喵2026-08-24 取消订单 该订单被别人拿走了，导致取消，导致扣款扣分 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 我正常配送却被罚 本人正常全报备且顾客要求更换地址 本人也与顾客沟通要求APP里面操作，顾客说更改不了地址，且本人正常报备位置异常，且亲手交到顾客手中，全程都有通话录音，且送达时正常按系统流程报备送达 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,解释 机灵喵2026-08-24 美团扣款 我于2026年8月24日接到一个美团平台的退货订单，从恒大华府送到小柴购超市的订单，我到达发件人地址以后，打了十几个电话都没人接，只有语音助手的声音，等待了长发两小时，联系不上发件人本人我就没办法取件，和配送，我按照美团的流程上报，提示我上报失败，有语音助手接听，也判定为我失败，我联系不到发件人本人无法... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-24 美团点外卖餐品拿到错误的餐退款被拒没法处理 2026年8月24日11:58:34我在美团拼沙县小吃（佛山市南海区桂城街道海八东路2号金域名都3座110 铺住所申报）好饭点了两单沙县蒸饺云吞，骑手送到时不给我打电话我拿到餐也不是我要的蒸饺云吞而是鸭腿饭而且没有订单信息骑手说是商家出错餐商家说骑手拿错餐点退款后商家拒绝点美团客服介入客服没反馈商家后打电话给我说是就... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,退款 洞察喵2026-08-17 高德打车无故扣我车费报备身体不适不通过还不给发票 取消订单，扣钱，凭什么扣钱，报备理由不通过，本人突然不舒服就不是理由吗？要死在车上才是？扣钱了还不给发票。 [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]处罚 机灵喵2026-08-24 嗨麦科技两个月扣89.9元，我没用会员，快退179.8元啦！ 嗨麦科技连续两个月扣款89.9元，本人未曾使用过会员权益，要求全额退款共179.8元 [投诉对象]嗨麦科技官方微博 [投诉要求]退回扣款金额 勇敢喵2026-08-24 无人处理售后 本人于8月18日在中免日上下单Ulike Air20脱毛仪，共支付1333.29元，于8月22日收到货，收获当天发现产品赠品刮毛刀上有毛发，有使用痕迹，反馈客服售后，无人处理，承诺24小时内答复，至今8月22日上午12时25分，无人处理，收货第二天使用脱毛仪机器发现机器有电机声，反应客服无人处理，询问Ulike官方客服，其表示脱毛仪... [投诉对象]中免集团 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-24 美团众包随意处置骑手违规 正确上报商家出餐慢，判定骑手违规，人工客服说符合要求通过申诉，美团电话打过来又说不能处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-24 猫眼电影 2026年8月24日下午买错电影票了想退票，发现平台没有退票通道，也没有人工客服，拨打猫眼客服电话也联系不上人工客服，要求平台退款 [投诉对象]猫眼电影 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 京东罚款不合理 京东秒送客服不作为 我是京东秒送骑手 2026年8月22日星期六下午在河南浚县接了单外卖， 走到门口 门口贴有空房转租 打电话问商家已经不干了 只能打电话让顾客取消 然后8月23号晚上也就是昨天突然就发过来了罚单 显示的不可申诉 找了半天打客服电话 客服说也没办法申诉以系统为 准 我就想问一个机器他永远是机器不懂得变通 难道说京东秒... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 洞察喵2026-08-24 美团 联系不上顾客，上报成功了，不到半小时客服取消了订单，系统判定我责任 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17256 累计有效投诉37985982 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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