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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-08-17 客服只说申请不解决 2026.5.3上海砺带科技强制提前扣取服务费328元，多次电话客户沟通协商全额退还，客服人员都是说备注，申请，协商～我不接受按比例退或部分退～要求全额328元退还 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]全额退款328元 友爱喵2026-08-24 美团众包 当时送完最后一单手机没电，还弹出微笑行动扫脸，扫完脸手机直接没电，回家充电一看说我有取消单，我手机没电我怎么手动接单，而且过了十二点我的拒单次数是有五次的，他系统也不帮我拒掉订单，我找客服客服只有人机客服，他说我开启了自动接单，那我就想问开启了自动接单为什么不把订单接到待取货，而是取消，又微笑行... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,赔偿,恢复账号,解释 洞察喵2026-08-24 18公斤泰州发通化申通收了151元违规收费麻烦退我多收的钱 我于2026年8月17日在申通快递下了一单，重量为18公斤，从江苏泰州发货至吉林省通化市东昌区，违规收费151元，极不合理，要求退还不合理费用。 [投诉对象]申通快递官微 [投诉要求]退费,道歉 正义喵2026-08-24 明明送顾客手上却被美团判虚假签收 我明明送到顾客手上才签收现在给我一个虚假签收还说我在其他地方签收不给我申诉成功 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,恢复账号 洞察喵2026-08-24 货拉拉乱收费现象 货拉拉app下单寄电瓶车 8月23日下午15点下单 下午16点到20点来接货 到23日晚上23.50分都没来 打电话给司机说什么时候来拉 司机说车子有没有电池 我说有 司机说有电池要加100 如果把电池拆下来是平台价格 我说我把电池拆下来你什么时候来 话没说完 司机就挂了电话 拉还是不拉也不说 8月24日电话打不通 微信好友不通过 打... [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]退费,解释,道歉,赔偿解释 正义喵2026-08-24 淘宝平台虚假承诺退货 我在2026年6月29日在淘宝平台购买，出现了虚假承诺的问题，侵害了我的退货权益，我的诉求是要求给我全额退款。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-08-24 减法生活（东莞）健康管理有限公司，买发霉食品 我在2026.8.21收到货，22号发现食品发霉，找商家他不管，一直在推脱 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-24 滴滴车主平台恶意扣除司机的费用 乘客取消订单平台判我无责任 为什么扣我钱？这不自相矛盾吗？一共扣我两笔费用共计220.07元 我平台钱包里的费用说扣除就扣除？说我诱导乘客线下交易？订单是乘客取消我并没有接到乘客更没有收取乘客任何费用 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]退款,赔偿,撤销处罚 正义喵2026-08-24 京东随意封账号 我什么也没干，就封我号，给个理由说我干扰活动运营秩序，我都不知道什么活动，我怎么干扰了，京东平台不干人事，有问题不解决事，你给她提意见，她想门整你，光想着怎么去伤害骑手 [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]解释,道歉,作出处罚 机灵喵2026-08-24 拼多多买奶粉遭无故退款客服失联积分功能消失 我于8月购买奶粉，可能是给的劵太大了，无故退款，找客服响应时间长，说我不符合发货条件，我继续申诉，线上回应会有他们工作人员打电话给我，一直也没接到他们的反馈，后面发现之前积分兑东西入口也没有了，也不让打卡领积分了，那我请问我在他们平台买的东西攒的积分还有什么意义，我立马找客服反馈，呵呵了，一直联系... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,恢复账号,发货,改善服务,作出处罚,道歉 机灵喵2026-08-24 淘宝承诺88VIP客服加速却拖延投诉没回应 我于 2026 年 8 月 6 号在黑猫投诉的淘宝到现在也没给我回应，它是能拖就拖吗，之前处理别的问题也是慢的很，半个月都处理不完，还说 88 VIP 专人客服加速处理。虚假宣传 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]赔偿,道歉 正义喵2026-08-24 622元退货衣存丰巢柜遗失丰巢客服跟进无结果请处理 我于2026年8月23日12点38分左右，将一个拼多多退货快递，投递到丰巢柜，物品价值622元，一整套衣服，下午3点37分左右， 快递员打电话给我说快递柜里没有快递，我才发现这个快递丢了，，然后多次致电丰巢 客服，一直会说有人跟进，然后到现在都没有答复，丰巢柜都是有监控，查一下应该不难吧，要求丰巢柜公司给予答复，如... [投诉对象]丰巢智能柜 [投诉要求]赔偿解释 洞察喵2026-08-17 抖音退货不退款 退货后不退款，多次跟客服说明情也没解决。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-24 恶意扣款 我8.24送的餐 送到顾客门口了拍了照片的 就因为顾客一说没送到就扣我钱我是按照导航定位去的 不可能顾客说啥就是啥吧 而且餐才20多为什么扣我30多块 那我是不是可以也每天这么白吃饭 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-17 拒绝凭支付流水调取交易信息 我在2026年8月17号在抖音客服里面要求凭支付流水，调取商户信息，我能提供银行的支付记录，支付时间，还有支付金额还有订单号 但是客服拒绝提供 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]协调调取商户信息 勇敢喵2026-08-24 抖音商城买方便面箱坏了审核久无处理结果 上个周四周五的，从平台。抖音商城买的方便面，然后倒到我这会看的箱子破损。平台上传凭证，平台在审核，太慢了，也不给打电话，也不给处理结果 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-17 小米商城买的小米十七ProMax频繁发热死机拍照闪退盼处理 我于2025年10月6日在小米商城购买了小米十七promax，在此期间机身经常性存在发热死机问题，甚至拍照都会闪退。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 正义喵2026-08-24 不退货 我取快递1点52分钟 打开盒子鞋子骂大 然后退货，2点十八分钟，退货 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿,退款 洞察喵2026-08-24 骑手超时未送达餐损美团不担责 美团平台不赔付商家餐损，商家正常出餐，平台骑手超时未送达，导致顾客申请退款，造成餐损，现在美团不赔付 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 友爱喵2026-08-24 淘宝闪购吃拿卡要骑手，黑心平台 淘宝闪购你是活不起了吗，5点多公里就给4块多，黑心商家看到你都得流眼泪，要求给出合理的解释并且回复 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]作出处罚,改善服务,提高单价 机灵喵2026-08-17 客服只说申请不解决 2026.5.3上海砺带科技强制提前扣取服务费328元，多次电话客户沟通协商全额退还，客服人员都是说备注，申请，协商～我不接受按比例退或部分退～要求全额328元退还 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]全额退款328元 友爱喵2026-08-24 美团众包 当时送完最后一单手机没电，还弹出微笑行动扫脸，扫完脸手机直接没电，回家充电一看说我有取消单，我手机没电我怎么手动接单，而且过了十二点我的拒单次数是有五次的，他系统也不帮我拒掉订单，我找客服客服只有人机客服，他说我开启了自动接单，那我就想问开启了自动接单为什么不把订单接到待取货，而是取消，又微笑行... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,赔偿,恢复账号,解释 正义喵2026-08-24 明明送顾客手上却被美团判虚假签收 我明明送到顾客手上才签收现在给我一个虚假签收还说我在其他地方签收不给我申诉成功 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,恢复账号 洞察喵2026-08-17 抖音退货不退款 退货后不退款，多次跟客服说明情也没解决。 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-24 恶意扣款 我8.24送的餐 送到顾客门口了拍了照片的 就因为顾客一说没送到就扣我钱我是按照导航定位去的 不可能顾客说啥就是啥吧 而且餐才20多为什么扣我30多块 那我是不是可以也每天这么白吃饭 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-17 拒绝凭支付流水调取交易信息 我在2026年8月17号在抖音客服里面要求凭支付流水，调取商户信息，我能提供银行的支付记录，支付时间，还有支付金额还有订单号 但是客服拒绝提供 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]协调调取商户信息 友爱喵2026-08-17 小米商城买的小米十七ProMax频繁发热死机拍照闪退盼处理 我于2025年10月6日在小米商城购买了小米十七promax，在此期间机身经常性存在发热死机问题，甚至拍照都会闪退。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 洞察喵2026-08-24 骑手超时未送达餐损美团不担责 美团平台不赔付商家餐损，商家正常出餐，平台骑手超时未送达，导致顾客申请退款，造成餐损，现在美团不赔付 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务,作出处罚 正义喵2026-08-17 不存在有违规行为 我要对违规编号76711*********37434进行投诉。本店售卖的璇姆茶拥有国家药品监督管理局备案资质，同时持有正规第三方检测报告，产品相关功效具备合规依据。引流视频内表述均严格依照产品备案信息客观介绍，不存在虚构功效、虚假宣传的行为，不存在超出产品实际情况夸大宣传、宣称治疗疾病等不实内容。本次判定【功效虚假... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]撤销处罚 机灵喵2026-08-24 美团闪购虚假宣传活动，中了12优惠券不给使用 我于2026年8月24日参与美团零食免单券活动中了12零食免单券，在美团提供的可用优惠券商家下单，发现用不了，联系客服说让我三天后下单或者一个月后再登陆账号，我的12优惠券一天到期不给任何补偿方案，希望有关部门处理这种虚假宣传活动 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]恢复账号,赔偿 机灵喵2026-08-17 同程旅行预订老君山民宿退订，强制收取20%高额手续费，拒绝全额退款 本人在同程旅行平台预订【老君山仟唐云醒】民宿，入住时间2026年8月22日。由于全家出行计划临时变动，我提前申请取消住宿订单。 平台客服给出解决方案：订单取消必须扣除总金额20%手续费，仅提供一张满31减30元限时优惠券作为补偿，不支持全额退款。 我不认可该处理方案：距离入住日期还有多天，民宿房间完全可以二次售... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-24 中山市昀通电子商务中心（个体工商户） 投诉时间：2026‑08‑24 被投诉方名称：中山市昀通电子商务中心（个体工商户） 统一社会信用代码：924*****MAKHW9Y20F 经营者：罗长英 经营地址：中山市古镇镇古二村顺成一路14号3层316室之一 消费时间：2026‑08‑22（填你实际下单日期） 消费平台：拼多多（店铺：诚信科技数码优选） 商品名称：二手平板电脑 情况描述：本... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,作出处罚,道歉 洞察喵2026-08-24 ：美团借钱外包违规催收，泄露户籍亲属信息，已经实际爆通讯录骚扰亲友 本人在美团借钱存在逾期，本人电话、短信全程畅通，并未失联。该机构外包催收不仅使用私人号码发送恐吓短信，泄露我的户籍住址、亲属姓名进行心理施压，现已实际发生爆通讯录行为，拨打我的亲友第三方号码，向外泄露我的债务逾期隐私信息，严重违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《个人信息保护法》。 证据包含：催... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]处罚,停止骚扰 机灵喵2026-08-24 美团外卖等餐超时取消订单后相关订单未补时违规 我在8月22号，接了一个订单，在商家那等了十几20分钟，商家迟迟没出餐，我问了一下商家，商家说还需要十几分钟，然后我就二次上报取消，然而，这并没有让我另一个订单得到补时，导致我另一个订单超时 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]撤销处罚 正义喵2026-08-17 同程平台购买机票的退票保险费申请退款遭拒还要求退一赔三 我于2026年7月29号在同程平台购买机票，其中包含退票保险费，买完后我联系同程客服要求退订退票保险费，多次沟通均不退款，要求退一赔三 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]速处理,退款,退一赔三 洞察喵2026-08-24 美团众包 美团众包现在越来越不像话了3块钱都吃 来一个未通知顾客真的笑死了 我当时送过去 楼号 单元 门号都拍照了的我也敲门顾客说放门口 我申诉失败了 美团客服给我打电话核实没核实到说申诉不通过真的美团这么饿了吗？ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-17 立即给我退票 我从29号就退票了，但是他们一直没有退票，出现的一直是退票中，又过了几分钟，它自己会自动失效，需要不停的重复按退票，跟他们说了但是有一个小姐姐说帮我取消订单，但是他取消的不是我想要解决的那个29号的票，他把我本预定好30号的票取消了，不仅没有得到帮助，还对我有了影响，给他们客服打电话，一直都是机器在接... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,改善服务 正义喵2026-08-17 同程旅行退款流程迟迟不跟进 没结果 我在同程旅行于8/9提交退款申请 亚洲航空多次无故延误 多达40小时左右 首先同程在飞机未起飞未值机的状态下显示订单已结束 导致接收信息不及时 在航班号极为相近的航班同城官方并未作出明显提示 导致误机 吉隆坡机场经过协商同意全额退款或承担自行购买的返程回国机票 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]全额退款,赔偿损失 友爱喵2026-08-24 按规定放餐且联系顾客无果，美团却罚我50元申诉还不通过 我是一个美团众包骑手我于2026年8月22日14:15分送到了一份外卖订单号:30226*********1405顾客小区需要刷卡才可以上楼，订单送达前多次拨打顾客电话顾客不接听，然后我就给顾客把餐品放到一楼消防箱上面了。也给顾客发了信息拍了照片，而且平台显示顾客也看我发给他的照片。然后我看顾客看了我给他的照片我就又拨打了一次... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 廊坊二姑包子（新开路店） 8月21日，本人在美团平台该商家下单外卖，订单号：3502 2657 8253 5516 493 餐品当中吃出异物，（动物牙齿，小猫或者小狗的）已经留存照片、视频全部证据。依据《食品安全法148条》，食品混入异物，无需造成人身伤害，可要求全额退款以及1000元惩罚性赔偿。 美团平台调解给出方案：商家赔付400元，平台补偿100元，合计50... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉16713 累计有效投诉37983250 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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