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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 机灵喵2026-04-06 汇元银通退还扣款。 4月6号扣了我几笔1450块钱，我找遍所有的地方都不知道哪里扣的，打电话客服没人。退还我的钱给我 [投诉对象]汇付宝官网 [投诉要求]还我钱 洞察喵2026-04-06 顾家家居欺压消费者 本人4月1日于该门店购买餐桌椅一套，当场支付定金2000元，商家与我约定好送货时间，全程未告知需要付清尾款后方可发货。 在约定送货日期前一日，商家突然通过信息告知必须付清剩余1528元尾款才发货，沟通时态度强硬恶劣，拒绝按照原先约定履约。 虽然商家在订货单上有格式条款提货前要付清全款，但是商家未对消费者进行... [投诉对象]顾家家居 [投诉要求]退款,道歉 正义喵2026-04-06 武汉古宇百货店索费不成私自退件 我在拼多多平台，向武汉经济技术开发区古宇百货店（店铺名：广州福新音响）购买了电动车低音炮，已经全额付款。快递正常送到我菏泽市巨野县的收货地址后，商家恶意向我索要额外小费，在我向12315投诉后，商家没经过我同意，私自让圆通快递把包裹召回、退回武汉，属于严重违约、恶意刁难消费者，严重侵害了我的合法权益。... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]道歉,作出处罚,赔偿,发货 洞察喵2026-03-30 退款 我在马上消费金融安逸花平台有借款，我的注册账号是151********.除了利息以外收取多笔担保费，我联系客服退款，客服说只给退话费或者京东e卡，我觉得作为消费者有资格维护自己的权益。我要求退还我的担保费。不要话费和其他一切无用的。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-30 锡商银行恶意拖延协商，暴力催收，盼速解决！ 锡商银行违规跨地区放款、恶意拖延协商、承诺停催却不执行、委托第三方暴力催收威胁爆通讯录，要求24小时内按备注时间联系本人。 本人，长期居住湖南常德，在度小满平台第三方借款，资方为无锡锡商银行股份有限公司。 1. 锡商银行违规跨地区放款：本人实际居住地为湖南常德，锡商银行属于江苏地方法人银行，无跨区域互... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]暴力催收 拖延协商 正义喵2026-04-06 酷狗音乐自动扣费 本人在2026年3月12日酷狗音乐在我不知情情况下自动续费，仅在APP内隐蔽通知，无弹窗、无短信提醒，2025年有支付宝扣款提醒，2026年无任何提醒，属于违规扣费。申请退款被拒，商家使用霸王条款，侵害消费者合法权益。请平台依法处理，督促商家退款。 [投诉对象]酷狗音乐 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 退款 我在微博借贷，在不知情的情况下绑定了会员，在贷款下来后扣了我470，这个权益未使用，电话联系客服要求退款，客服也推脱 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款借贷后扣的钱 正义喵2026-03-30 客服处理不当 而且限制转现金 在今天联系抖音客服 说头发当时剪的不好 当时说剪的短一点 理发师就剪的过短 也不齐 客服后来跟我说帮我申请到了二十元优惠券 后来转现金的时候 跟我说 申请到了二十元的券 但是要转成现金只能给十元 除了十元我当时还消耗音符兑换成4元的红包呢 说好了二十元的 从没见过这么处理的 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-03-30 砺带科技无故扣款 我于2026年3月29日晚上七点左右被无故扣款159元申请退款，客服联系不上 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款，停止扣费 友爱喵2026-03-30 桔多多莫名代扣支付宝，我的钱谁来保障 我支付宝无缘无故被桔多多代扣了我没有绑定过支付宝，这跟盗我账户的钱有什么区别，还是我不知情的情况下代扣了 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]处罚,赔偿 正义喵2026-03-30 分期乐借款还款后拒开发票，推诿拒绝侵害权益 本人在分期乐平台办理借款/分期业务，已按期足额还款，产生利息、服务费、手续费等费用。本人多次通过APP客服、官方电话申请开具正规增值税电子发票，平台以个人不开票、系统不支持、账户已注销等理由推诿拒绝，拒不履行开票义务。依据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务的单位和个人，对外发... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-04-06 淘宝闪购不给开发票 我是淘宝闪购众包骑手，4月5号19:01:20完成订单，我按照app路线和定位送餐 系统判定我送错位置扣款 ，我要求他们给我开扣款发票，要不然我就打税务局举报他们偷税 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]开发票 勇敢喵2026-04-06 拼多多商家违法消保法55条涉嫌欺诈 我于2026年4月4日在拼多多平台购买了该款收纳箱，该收纳箱标题是买一发一，误导我以为是买一送一，贵店铺商品页面标注“买一发一”，属于典型误导性宣传、擦边球虚假宣传。普通消费者正常理解均会认为是买一件发多件/多份，而实际只发一件，明显利用文字游戏误导消费者，构成消费欺诈。 根据《消费者权益保护法》第55条，... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-04-06 拼多多商家违法消保法55条涉嫌欺诈 我于2026年4月4日在拼多多平台购买了该款收纳箱，该收纳箱标题是买一发一，误导我以为是买一送一，贵店铺商品页面标注“买一发一”，属于典型误导性宣传、擦边球虚假宣传。普通消费者正常理解均会认为是买一件发多件/多份，而实际只发一件，明显利用文字游戏误导消费者，构成消费欺诈。 根据《消费者权益保护法》第55条，... [投诉对象]爱嘉收纳 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉 勇敢喵2026-04-06 快手店万物优选生活娱乐充值虚假宣传 这家快手店，充值的时候，写明了每月领一次会员账号，兑换了几次后，这月连续三天领都提示没货，每天都是八点准时领，怀疑商家在欺骗消费者，况且当时也没有说明会员权益还需要抢，请帮忙处理这个商家，微信小程序是星喵club。 [投诉对象]万物优选生活娱乐充值 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 洞察喵2026-04-06 京东秒送骑士遇客户不接电话放餐门卫遭罚引不满 因客户不接电话单元门进不去，把餐放在了门卫处代收， [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-06 美团众包 恶意扣骑手的钱 50元本人已真实完成配送，并非虚假送达。因操作失误/系统定位问题误点送达，已将餐品护时送到顾客手中，顾客无投诉、无异常反馈，未对平合和用户造成任何损失。本次属十于无心失误，并非恶意违规，恳请审核人员核实订单轨迹与送达情况，撤销本次处罚，谢谢！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-03-30 莫名其妙扣款 2026年3月30日19点21分30秒莫名的遭到深圳齐为信息科技公司的扣款！没有说明的扣款！扣款金额79.9元！ [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退款！说明扣款原因 机灵喵2026-04-06 抖音买蓝开衫尺码不符退货，运费险扯皮，寄回难咋办 我于2026年3月30日，在抖音电商平台购买了一件蓝色开衫，M码（建议95-105斤）。回来试穿因尺码不合适，申请退货退款，此时平台及店家告知我没有运费险，本人承诺在买前有运费险，且现在我这边仍显示有运费险。但是平台及店家不承认有运费险，我向店家提成我自行寄回，先垫付邮费，但是我这边的页面没有“自行寄回”这个选... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-04-06 抖音买蓝开衫尺码不符退货，运费险扯皮，寄回难咋办 我于2026年3月30日，在抖音电商平台购买了一件蓝色开衫，M码（建议95-105斤）。回来试穿因尺码不合适，申请退货退款，此时平台及店家告知我没有运费险，本人承诺在买前有运费险，且现在我这边仍显示有运费险。但是平台及店家不承认有运费险，我向店家提成我自行寄回，先垫付邮费，但是我这边的页面没有“自行寄回”这个选... [投诉对象]很会搭配服装工作室 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-30 退款 我在马上消费金融安逸花平台有借款，我的注册账号是151********.除了利息以外收取多笔担保费，我联系客服退款，客服说只给退话费或者京东e卡，我觉得作为消费者有资格维护自己的权益。我要求退还我的担保费。不要话费和其他一切无用的。 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]道歉赔偿/解释 友爱喵2026-03-30 锡商银行恶意拖延协商，暴力催收，盼速解决！ 锡商银行违规跨地区放款、恶意拖延协商、承诺停催却不执行、委托第三方暴力催收威胁爆通讯录，要求24小时内按备注时间联系本人。 本人，长期居住湖南常德，在度小满平台第三方借款，资方为无锡锡商银行股份有限公司。 1. 锡商银行违规跨地区放款：本人实际居住地为湖南常德，锡商银行属于江苏地方法人银行，无跨区域互... [投诉对象]无锡锡商银行 [投诉要求]暴力催收 拖延协商 正义喵2026-03-30 客服处理不当 而且限制转现金 在今天联系抖音客服 说头发当时剪的不好 当时说剪的短一点 理发师就剪的过短 也不齐 客服后来跟我说帮我申请到了二十元优惠券 后来转现金的时候 跟我说 申请到了二十元的券 但是要转成现金只能给十元 除了十元我当时还消耗音符兑换成4元的红包呢 说好了二十元的 从没见过这么处理的 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]改善服务,退款 正义喵2026-03-30 砺带科技无故扣款 我于2026年3月29日晚上七点左右被无故扣款159元申请退款，客服联系不上 [投诉对象]上海砺带科技有限公司 [投诉要求]退款，停止扣费 友爱喵2026-03-30 桔多多莫名代扣支付宝，我的钱谁来保障 我支付宝无缘无故被桔多多代扣了我没有绑定过支付宝，这跟盗我账户的钱有什么区别，还是我不知情的情况下代扣了 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]处罚,赔偿 正义喵2026-03-30 分期乐借款还款后拒开发票，推诿拒绝侵害权益 本人在分期乐平台办理借款/分期业务，已按期足额还款，产生利息、服务费、手续费等费用。本人多次通过APP客服、官方电话申请开具正规增值税电子发票，平台以个人不开票、系统不支持、账户已注销等理由推诿拒绝，拒不履行开票义务。依据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务的单位和个人，对外发... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-03-30 莫名其妙扣款 2026年3月30日19点21分30秒莫名的遭到深圳齐为信息科技公司的扣款！没有说明的扣款！扣款金额79.9元！ [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退款！说明扣款原因 机灵喵2026-04-06 抖音买蓝开衫尺码不符退货，运费险扯皮，寄回难咋办 我于2026年3月30日，在抖音电商平台购买了一件蓝色开衫，M码（建议95-105斤）。回来试穿因尺码不合适，申请退货退款，此时平台及店家告知我没有运费险，本人承诺在买前有运费险，且现在我这边仍显示有运费险。但是平台及店家不承认有运费险，我向店家提成我自行寄回，先垫付邮费，但是我这边的页面没有“自行寄回”这个选... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-03-30 七宜平台未经同意扣会员费，375与199，盼全额退还 平台在我不知情的情况下扣了我375➕199的会员费，我要求全额退费，原路返回。 [投诉对象]七宜官方 [投诉要求]会员扣费退费 友爱喵2026-03-30 橙心袋借款后扣费不明，盼归还399元 本人于2026年2月3号在橙心袋平台借款6900元 平台打款时间是9点45分51秒 然后9点46分12秒就被扣了399 也不知道啥费用 直接性扣走了 要求平台退还我399元 [投诉对象]橙心袋官网 [投诉要求]退我会员费 勇敢喵2026-04-06 欺骗消费者 2026-04-01 10:23:11 我与2026年3月29 10:44领取了朋友赠送的神枪手团购卷 发现附近无可用商家 要求美团客服退款 无人理会 当时投诉以后 美团客服联系我 说是到期以后会退回赠送人的账号今天4月6号 已经到了退款日期 我让我朋友看了一下 结果显示支付成功 并没有退款 我们并没有消费这比订单 希望美团给个说法 欺骗消费... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-04-06 携程出行：高德订米兰酒店退订被收房费，诉求退全款 我于2026年3月27日在高德地图预定米兰城市酒店5月1日至5月4日的酒店，因为行程变更需要在其他地方重订酒店，4月6日决定退订酒店，酒店要求付130元(一晚房费)，违反了消费者保护权益，我要求退全款即349.87元 [投诉对象]米兰城市酒店 [投诉要求]速处理,退款,全款退费 友爱喵2026-04-06 美团外卖买餐，出餐久骑手迟，客服退款操作成谜 我于2026年4月6日在美团外卖平台购买奉天玖福记沈阳鸡架，要求立即配送，预计送达时间18：12。由于18:16骑手尚未到店取餐且此时距离出餐时间已超过1一小时，我联系线上客服要求退单，客服给出3-5元现金赔偿方案，我拒绝并联系电话客服，电话客服表示订单未送达，考虑出餐时间过久（此时已超过1小时20分钟）可以退款，我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-04-06 全季酒店 未入住不予退款 本人于2026年4月4日晚11点通过平台预定了全季酒店（西安长安广场地铁站店），由于本人当晚发烧在医院打针，本人实际并未入住该酒店，然而，在未办理任何入住手续、也未产生任何消费的情况，但平台/酒店单方面将订单标记为“已入住”并扣款，拒绝退款，以“不可取消”为由推诿。 本人已提供完整就医证明，未入住、无消费是客... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-04-06 美团客服不处理订单问题 美团外卖定单问题 ，餐品有个头发，客服不予处理问题 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-04-06 不退会费 是因为培训没通过（非主观不想学，而是客观考核未过），且完全没有接过单、没有消耗任何团内资源。这种情况下，交易并未实质完成，商家无权扣留钱款。 [投诉对象]陪玩 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 勇敢喵2026-04-06 美团充电宝误扣99元买断费，要求全额退款 本人使用已停用的旧手机号登录美团APP租借充电宝，已正常归还设备，但因旧手机号无法登录账号，系统自动扣取99元买断费。多次拨打美团客服电话101*****、95172均无法转接人工，无法联系客服处理退款，属于平台系统故障导致的不当扣费，严重侵犯消费者权益。现要求美团充电宝全额退还99元买断费，并优化客服转接通道，保... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-03-30 要求信用飞退还所有高额担保费 信用飞无缘无故收取高额担保费用，我现在要求退还所有高额担保费 [投诉对象]信用飞App [投诉要求]退费 勇敢喵2026-04-06 购迅雷游戏加速器无效，联系不上客服咋退款 2026年4月1号购买了迅雷游戏加速器使用没效果要求退款，客服联系不上？。 [投诉对象]迅雷客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-30 信用飞高额违规收费变相砍头息 本人在信用飞平台有多笔借款，累计借款本金12700元，借款期间平台通过天津信飞融资担保有限公司、西安鸿飞融资担保有限公司、中际钰贷融资担保有限公司等关联担保公司，及瞻眺网络、畅抓网络等合作机构，以担保费、服务费名义多次扣除费用，合计违规扣费金额与本金占比达35%，存在以下明显违规行为： 收费未明示：借款时... [投诉对象]信用飞App [投诉要求]调整利率,销账,退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉23612 累计有效投诉34339148 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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