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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 集体投诉 红黑榜 商家列表 帮帮团 热点追踪 APP下载 --> 正义喵2026-02-18 饿了么登录遭拒，手机号199********求解决 平时很少用饿了么app，印象中只用了一次还是多少，现在登录就提示当前行为存在异常，本次登录请求被拒绝。我的手机号是199********，请求平台恢复我的账号登录。 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]恢复账号登录 机灵喵2026-02-18 海底捞大排档火锅宣传欺诈消费者！ 海底捞大排档火锅宣传造假，门店宣传完全没有出现或着重显示原价，结账才告知消费者若使用抖音买的代金券，要按照更高的价格收取，宣传欺诈，线上低价代金券活动引流误导消费者，线下没有展示原价，妥妥的宣传欺诈！要求对消费损失进行退款！ [投诉对象]海底捞火锅 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 发货问题，无货 我于2026-2-15在该店购买电饭锅，多次催促发货无果，于2026-2-18再次催促，商家才跟我说没货了 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款,赔偿 正义喵2026-02-18 美团外卖配送乌龙，莫名背上虚假配送锅 正常配送没有自己下单，他说我虚假配送给我50虚假配送我根本没有自己下 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 货拉拉运费无法保障 订单编号34298*********46509，打电话给客户结运费客户就说好的，然后一直未支付，直到平台显示订单已结清还没有付款，再次打电话给客户又说好的，平台一点都没作为。 [投诉对象]货拉拉APP [投诉要求]结运费 勇敢喵2026-02-18 电影票过了没看直接扣款不能退 我购买了2月17日的电影票，因为家中突然有事，没有看，现在过了一天，电影票却不给退款，不给退票 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 黑心商家，全是烂果 而且商家还存在改价行为，果子里面都起璇了，烂完了 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚 友爱喵2026-02-18 不讲事实 乱扣钱 2月16日凌晨01:14 接了一个美团外卖订单 商家距离顾客 不到1公里 取完东西到顾客位置发现 无法进入 上传证据餐品返回商家 美团一直说位置能进去 能不能进去 我送的 我不知道吗 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]反钱 勇敢喵2026-02-18 霸王条款 2026.2.18晚上购买20.30的电影票，由于个人原因无法观看，中午11点申请退款，美团不同意，致电商家 商家说钱在美团 无法退款，在我没有观看 没有占座的情况下拒绝退款，霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 友爱喵2026-02-18 拼多多-嘉隆数码电玩进口店 我与2026年2月2日在拼多多平台购买仁王3ps5游戏光盘，遇到了货不对板问题，我身为消费者的权益遭受到了损害，我要求对方店铺受到罚金处罚以及减少价款 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]作出处罚,赔偿 友爱喵2026-02-18 花小猪打车预估费与实付差大，客服敷衍，盼退款 我在2026年2月17日在花小猪平台上打车，本来上面显示的预估费差不多是40元，然后到地方了，直接让我多付24元车费，途中没有走高速，也没有绕路，反应滴滴客服，滴滴客服让我找花小猪客服，找了花小猪客服，客服冷处理，就是一直敷衍我，最后直接拉黑了，一直重复让我打滴滴客服的电话，我现在要求退款，你可以直接把价格... [投诉对象]花小猪打车官方客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 携程合作酒店诸多问题，望妥善处理并退款 第一我找携程客服沟通商量多次，店家要求拒绝修改（最重要一点当天退房以后立马拉黑了，冒昧问一下酒店在担心什么?）而我认为酒店没有达到三星标准服务问题，甚至就是一个普通标准宾馆，入住期间9月10日凌晨还是11日凌晨忘记了，不是10号就是11号的那天，我下去买水看见没有开口，回来在门口看见客房服务员给隔壁房间矿... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]道歉,退费 正义喵2026-02-18 京东商品质量售后服务问题 我于2024年5月28号在京东商城浪琴京东自营旗舰店购买浪琴手表一块价值11200元，于20261月16发现手表不走10点位置刻度脱落，联系京东后安排京东的工作人员上门取件邮寄售后，事后联系京东催处理告知我自然老化不在质保范围内需自费维修（将近2000元）让提供自然老化不在质保范围内的相关文件及协议也没有。后通过12345投... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,改善服务,道歉 友爱喵2026-02-18 南航退票规则不清晰，订票未说明同退同改，望解决 我们购买了南方航空往返联程票，一共四位，在起飞前一个多月，因有其中两人行程有变，另外两人可按原计划出行。 我们与南航沟通退票，被告知要求4人一起退票并收取总票价的20%退票费用，我们觉得非常不合理。 1. 我们只需退两个人的票，并愿意承担两人退票所产生的两人机票费用的20%。另外两人是不需退票的不应该产... [投诉对象]南航客户服务中心 [投诉要求]快速处理,退款 洞察喵2026-02-18 拼多多购汽车件出问题，客服不理人啦 在拼多多买的汽车件弄的我汽车故障码了客服也不给我打电话处理 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-18 京东平台买的红米电脑出问题，售后拖延不处理退货退款 我是2025年12月18号左右在京东平台买了一款小米笔记本电脑是红米的一直用到2026年1月十几号左右然后电脑出现了卡顿我就反馈给客服他们说让我寄回去第一天晚上打包好的时候，什么问题也没有然后在半途中出现了问题电脑边框出现了变形我前一天晚上都是拍照片的现在已经拖了十几天了，一直不给我退货退款京东客服一直在跟我... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-02-11 客户介绍的产品和发过来的不一致，欺骗消费者 客户介绍的是先科行车记录仪，发货过来的是任我游行车记录仪，货不对板 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]货不对板 友爱喵2026-02-18 万和热水器安装好6个月水箱坏了 2025年九月下单万和热水器，同月预约安装，计划过年入住新房，2月18日早上热水器漏水导致厨房被淹，联系售后，了解到水箱坏了，售后给的解决方案是，在质保期内免费维修。但新机子出现非人为原因的水箱损坏，合理怀疑禅心质量有问题，要求换新机 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]换新机 正义喵2026-02-11 拍拍贷爆破通讯录骚扰恐吓本人亲友 未经本人允许爆通讯录，骚扰恐吓通讯录及本人亲友，要求对方停止对本人亲友任何形式的骚扰，并且不得再未经本人允许前提下骚扰本人亲友 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-02-11 安逸花里借六千多，还款九千多，臻心贷利息罚息太坑 我在安逸花APP里的机构专区借款5千多元，今天还款还了9千多元，这利息跟罚息太吓人了，完全不能接受，还完款后在安逸花APP里也找不到机构专区了，不还的时候有，现在账单也看不到臻心贷想扣多少就扣多少吗，我银行卡里还有5万元，他怎么不全部扣玩呢， [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退还扣我的罚息 洞察喵2026-02-11 客户介绍的产品和发过来的不一致，欺骗消费者 客户介绍的是先科行车记录仪，发货过来的是任我游行车记录仪，货不对板 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]货不对板 正义喵2026-02-11 拍拍贷爆破通讯录骚扰恐吓本人亲友 未经本人允许爆通讯录，骚扰恐吓通讯录及本人亲友，要求对方停止对本人亲友任何形式的骚扰，并且不得再未经本人允许前提下骚扰本人亲友 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]停止骚扰,处罚 洞察喵2026-02-11 安逸花里借六千多，还款九千多，臻心贷利息罚息太坑 我在安逸花APP里的机构专区借款5千多元，今天还款还了9千多元，这利息跟罚息太吓人了，完全不能接受，还完款后在安逸花APP里也找不到机构专区了，不还的时候有，现在账单也看不到臻心贷想扣多少就扣多少吗，我银行卡里还有5万元，他怎么不全部扣玩呢， [投诉对象]臻心贷客户服务 [投诉要求]退还扣我的罚息 正义喵2026-02-10 洋钱罐利息年化24，远超lpr四倍要求退还 本人在洋钱罐借款七年，快过年了身无分文，快逼得挺而走险，每次借款都超过国家lpr四倍，要求多余的利息退回或抵扣代还本金。停止暴力催收，望平台给予协助 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]多扣的利息服务费担保 洞察喵2026-02-10 抖音电商购物遇过敏，商家不退款还禁言直播间提问 我在他家买的产品 用了后过敏 商家说正常 不能全额退款 用过的不给退！我在直播间问用了过敏给不给退 他说给退 我说客服拒绝全款退 他就给我禁言了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款,作出处罚,赔偿 友爱喵2026-02-11 我来数科五笔借款利率过高，退息申请无人处理 我在我来数科有五笔借款年利率超24%，申请退息，客服一直不处理 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率 洞察喵2026-02-10 分期乐高额利息引逾期，竟向我家人公司催收，速解决 我在分期乐平台借款，逾期后平台让催收公司于2026年2月9日之后连续发催收短息给我现公司法定代表人与家人，我并不是不还款，但是现收入大幅下降，高额的利息导致逾期，需存钱还款，但违规向我公司人员与家人违规催收，若造成失业，更没有收入来源，诉求是停止向无关人员发放催收，并将我的个人信息屏蔽，并针对此次事件... [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-02-11 哈啰借款竟用私人号码暴力催收，客服不理 本人于2024年10月从哈啰app借款，后来因为个人原因暂时还不上了，期间联系平台，平台一直不予处理，平台收的年化利率已经超过36%，属于高利贷，现在天天威胁爆通讯录，本人也没有失联， [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]停止骚扰 勇敢喵2026-02-10 石谷课堂不予退还4000元课程定金 本人于2025年9月16日23:07向深圳十方融海科技有限公司（旗下梨花教育/石谷课堂）支付4000元课程定金。商家宣传为妙庭老师主讲有声书专项课程，实际提供的是张弛老师主讲的朗诵课程，宣传内容与实际服务不符。 本人于2025年10月24日发现课程不符并提出退款，班主任未正面回应退款诉求，反而于10月24日、27日两次催缴尾... [投诉对象]深圳乐学人生文化 [投诉要求]退款,解释 机灵喵2026-02-10 梨花教育课程不实、诱导消费，欺诈学员，26800元学费快退回！ 在梨花教育，购买的学习配音进阶课程8000元说是兼职赚钱，学习完了总共就成功接三个五十元试音单子，（可能是平台内部通过）。坚持大半年每天至少2-3小时学习，课程完成期末97分。但后续，平台的试音广场，接单老是不成功。学习期间，有听老师说打造自己的个人作品，为后面配音铺路，有购买的18800元的版权书录制。经过... [投诉对象]深圳乐学人生文化 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 美团扣钱不让申诉霸王条款 我2016年2月18日凌晨因车坏没电找人维修取消一单扣了10块 大过年的推了1里路 因为舍不得全取消全取消的话还有3单14的 大过年的出来送外卖已经不容易了 我还把朋友叫起来帮我修车因为很熟 大过年的也只收了20块 美团却因为说我的原因不让申诉 幸好我其他订单没取消 但也有一个超时的 其他的都是卡点送到的我的诉求是还我... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-18 曹操出行春节打车遭乱收，平台推诿不退款求解决 2026.02.12号凌晨02.04分，打了滴滴，显示21.9块钱，到家收费30.88元，额外加了十块钱春节服务费，平台没有明确提示，司机没有明确告知额外收费。后面联系平台，踢皮球不管，问了什么时候开始收春节服务费，不回答，平台只愿意提供补偿十五元优惠券（图一收费记录，10元服务费）（图二联系司机空号）（图三客服只提供十... [投诉对象]曹操出行 [投诉要求]退款 机灵喵2026-02-18 快钱支付清算信息有限公司，恶意扣费，退钱 我刚存进银行卡里的钱就被莫名其妙扣走了，退钱 [投诉对象]快钱公司 [投诉要求]还我钱,退款 友爱喵2026-02-18 美团订拾光半岛民宿，行程有变取消被拒，手续费太不合理啦！ 我于2月17日 19点左右预定2天酒店拾光半岛民宿酒店 2月18号考虑到个人行程原因取消无法入住 00点申请退款 商家因超时拒绝退款 如退款要收取118元手续费 我要求全部退款 1.我并没有入住为什么要收取手续费2.我提前半个月预定的酒店 并没有入住前几天取消 3.我预定酒店到取消不过隔了不到5个小时并没有损害到商家利益吧 4... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 携程旅行申请退款失败 2026年2月17日在携程旅行预订酒店并支付全款于2026年2月18日在入住酒店前申请退款失败 [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-11 哈啰用车遇奇葩订单，重量不符还被平台误判，求赔偿 本人于2026年2月11日从哈啰顺风车平台接单一个顺风车送物订单从潮州至赣州共计188元，下单人填写的信息是10公斤五金，我接单后问他要物品照片，他并未发我物品详细信息，我驱车20多公里到达送货起点，发现物品重量严重超标且根本无法装车，对方违规操作并且在平台取消订单，平台还判定是我责任？本人要求哈啰平台取消对... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]处罚,赔偿 勇敢喵2026-02-11 哈啰顺风车 迟到 抽烟 在2月10号晚上，在济南西站打车到东营市我们说好十二点二十到，司机说十二点五十前导，行我们等着。结果十二点才来，我们在冷风里等了俩小时，到了之后到的地点也和我们等的不一样又找了好久。本来十点半出发十二点之前能到，可是凌晨零点才开始出发，我们定的酒店也过期了钱没了，损失就是白等了俩小时并且亏了酒店的30... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-02-18 美团 我在美团平台订的27号28号3月一号的房间，因行程有变去不上，申请退款，已经提前十天说了，还是不给退，刚开始说退不了，后来又说要扣百分之三十 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-02-10 讲真课堂没得到理想什么都没学到要求退全额退款 我买了讲真课程。没达到理想。什么都没学到。1分钱没看到。我要求全额退款。 [投诉对象]讲真官方微博 [投诉要求]退款 洞察喵2026-02-18 美团外卖：下雨免罚不支持，恶劣天气封路拍照上传规定引不满 下雨超时免罚，为什么不支持通过，恶劣天气封路这些东西为什么这样非要拍照上传 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]下雨超时免罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 四川投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉7870 累计有效投诉33115909 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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