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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-08-24 不知情被闪趣购扣333元麻烦处理 闪趣购app于2026年4月10日在本人并不知情的情况下莫名其妙从我银行卡扣了333元， [投诉对象]煜玥购 [投诉要求]退款,赔偿 机灵喵2026-08-24 2025年3月买的小米空调出厂有问题，多次报修维修被敷衍还不给退 2025年3月购买的小米空调的时候测试制冷就有问题，报维修师傅说房间太大制冷比较慢。问题是4个小时才制冷，家里装修去年散甲醛也一直没有用。今年报了两次维修让师傅上门维修一下，师傅竟然让我们自己检查一下滤网两次都是用的同一个理由敷衍不来检查，报修了第三次才上门检查了。还是修不好，开了一个半小时还是28.5度... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-24 正哥点心皇子大融城店食品有蟑螂商家拒调解处罚隐患 我于2026年8月11日在正哥点心皇子(新汇大融城店)（详细地址：江门市新会区会城街道启超大道9号新汇大融城四层4F16室）就餐，总计消费165.44元。用餐过程中，在菜品里吃出了一只蟑螂，现场留有照片证据。该店卫生条件极其恶劣，不仅不承认卫生问题，还拒绝合理赔偿。我向新会区市监局投诉，商家态度强硬直接拒绝调解，导... [投诉对象]正哥点心皇子(新汇大融城店) [投诉要求]作出处罚,赔偿 洞察喵2026-08-24 贝壳找房加盟店隐瞒房屋在售近一年促成租房交易，要求全额退还中介费 本人于2026年 6月通过贝壳找房APP租赁青岛市市北区区错埠岭一路 5 号楼1单元房屋，与贝壳平台签约门店"青岛乐其志同房产经纪有限公司"（21世纪不动产加盟店）签订租赁合同，并支付中介费1667元（订单/转账凭证见附件）。 签约后本人发现：该房屋在贝壳找房平台挂牌出售已近一年，挂牌时间远早于本人签约时间（在售页面... [投诉对象]贝壳找房客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-08-24 拉客服拖延不处理500押金提现 我于2025年10月19日收到拉卡拉的pos刷卡机，客服说500元的押金连续10个月每个月刷满101元以上，金额达标会自动发放提现，2026年7月我已刷满金额达标，到现在2026年8月24日一直提不了现，找客服，客服一直在拖延，说7月底可以提现，然后又说8月份可以提现，8月19日再次问客服，然后说20，21日这两天可以提现，是无限期拖... [投诉对象]拉卡拉 [投诉要求]追回钱,还我钱 勇敢喵2026-08-24 关于夸克网盘擅自绑定自动扣费业务、在无任何通知、短信告知的前提下静默扣费 因下载速度被严重限制办理3天体验会员，付款0.01，付款时电脑网页界面/扣费过程中均未提示“3天后自动续期”、且未经本人同意擅自绑定了到期自动扣费业务，到期未有短信提示、自动扣款续费成功也均无短信提示，本人仅在网盘借助3天试用会员下载了office软件1个，之后再未使用过任何权益、未以任何渠道登录过平台，更未下载... [投诉对象]夸克APP [投诉要求]退款,修改宣传内容,处罚 勇敢喵2026-08-24 天猫超市售卖的紫菜混入贝壳异物反馈诉求被商家驳回 事情经过描述 本人于4月12日在商家处购买紫菜产品，中途一直食用，在8月22日食用过程中，在该袋紫菜内部发现混杂有贝壳异物，属于食品中混入外来杂质的食品安全问题。 第一时间留存实物照片、视频、订单截图等完整证据，联系店铺客服反馈该食品异物问题，向商家提出相应售后诉求，但商家直接拒绝处理该售后，不予解决... [投诉对象]天猫超市官方客服 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-08-24 阳光保险车贷强制搭售保险还骚扰家人求处理 我在2025年3月28日在阳光保险做了车辆抵押贷款，阳光e车保，本金121***元，分期36期，现已归还到15期，首先贷款强制捆绑搭售保险，我无自主选择权，办理银行贷款时，业务人员明确告知不购买该保险不予放款，全程不提供无保险的纯贷款选项，也未单独告知保险险种、保费金额、缴费年限、退保规则，严重侵害消费者知情权与... [投诉对象]阳光保险集团 [投诉要求]退款,作出处罚,解释 勇敢喵2026-08-24 美团外卖 联系客服处理无果 22号晚上8点27分接了个帮送单，是一个大概90公分木船，在送过程中货物有一小块木板自己掉下来，然后我就捡起来给顾客，顾客就投诉我是餐损，导致我被扣了40元，我联系美团客服拒绝处理，所以来寻求这里美团平台扣款不合理接受不了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,退款,改善服务 机灵喵2026-08-24 30分钟不可取消霸王条款 超过三十分钟就不给退，航班还有一个小时时间呢，这不妥妥霸王条款 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-24 2022年11月宝付扣农行1240元多次催退款仍未处理 请求支援协助我，宝付扣款2022年11月26日在本人农业银行卡扣款1240元，多次打宝付客服电话沟通退款事情至今没有处理。 [投诉对象]上海忱臻 [投诉要求]退款 洞察喵2026-08-24 滴滴平台系统故障无法结账，反诬司机作弊扣违约金90.51元，要求撤销判责 本人系滴滴网约车司机，车牌号赣D76725，注册城市江西萍乡，手机号134********。 事实经过： 2026年6月17日，本人完成订单（乘客尾号3396）后，在确认账单环节，滴滴平台APP弹出"服务器出错，请您耐心等待"提示，导致无法正常操作结账。该系统故障有现场截图为证（见附件1）。 平台错误处理： 事后滴滴平台非但未解... [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]撤回判责恢复账号数据 机灵喵2026-08-24 大学生加的广州帧界网课没上要退被扣六百定金太坑了 我在大学生的一个群里面加了他，他还提欺负过我成年没有他也给我推了另一个人看网课，原本说的都是不要钱后来上完课我给交了300块钱定金，又办了5280的分期，我一节课没上，我想退，结果他们说过需要600块钱才能退 [投诉对象]广州帧界 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-24 8月18日寄出无人机，8月24日才支付维修费，商家收了钱，不做维修，只发配件让自 2026年8月18日，我微信支付130元给西安市新城区优创家电维修店，委托维修大疆无人机机械臂故障。商家收取维修费后不履行维修服务，只提供配件让我自己更换，并且扣留我的无人机拒不归还，多次沟通协商没有结果。诉求：全额退还130元维修费， [投诉对象]西安市新城区优创家电维修店（个体工商户） [投诉要求]退款,解释,道歉 正义喵2026-08-24 淘宝商城涉合作商家罐头带玻璃渣致人身损害 我在2026年8月4日在抖音商城。香蘇佬倍泰特食品专卖店购买四瓶罐头，打开瓶子吃罐头吃出来玻璃渣子，罐头瓶子完好无损！里面罐头自带的，食品出现了质量问题，卖家不给处理，给我造成了，人身损害！牙齿硌的到现在都痛！还好我是大人，要是小孩吃到肚子里了呢，谁负责！无良奸商，要求平台从严处理！给我做出补偿和道歉！ [投诉对象]香蘇佬倍泰特食品专卖 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚,道歉,退货退款 洞察喵2026-08-24 商家不退款 从收到货，东西就在途中坏了，外包装都是湿的，然后退货，商家收到退的货，迟迟不退款，一直拖拖拉拉不退款，而且是商品质量问题，还有7天无理由！往严查进行处罚，并退款 [投诉对象]粤腾威导航仪旗舰店 [投诉要求]进行赔偿 勇敢喵2026-08-24 家友趣公司推无效装修客源拒不退三千元服务费请处理 本人为装修行业从业者，2026年5月22日向吉安市家友趣网络科技有限公司缴纳3000元，购买平台装修客源推送服务。商家承诺所推送客户均有真实装修需求、联系方式有效。 实际接收线索后，经逐一核验，所有推送客源均不具备装修需求，电话也大多无法正常联系，服务完全无法使用。我多次与商家沟通退费，对方无故推诿，拒不履... [投诉对象]吉安市家友趣网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-24 骄阳兰多护理中心夸大宣传，预付5100元，无合同无收据，效果严重不符拒绝合理赔偿 本人于6月9日在孝感市骄阳兰多护理中心购买产后修复套餐，预付5100元，产康套餐无合同无收据，夸大宣传，效果严重不符拒绝合理补偿！售前微信聊天商家作出多处效果宣传： 1、说明腹直肌正常标准应当为一指以内； 2、宣称产后依靠身体自身很难恢复孕前状态，必须通过门店主动干预项目才能够恢复； 3、自称门店0投诉； 4、... [投诉对象]孝感市开发区骄阳兰多护理中心 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚 正义喵2026-08-24 鸿真学访文化传媒违规操作办贷转账后征信受影响无法升学出行 于2025年11月10号14:58办理，鸿真学访以招传培虚假宣传拐骗人信用贷款性质的分期付款学习。于2026年7月18号诱骗拐骗私人转账，导致本人信用，受到投诉与质疑，有账号成为黑号，无法购买飞机票和考公，考研专升本造成巨大影响。 [投诉对象]成都鸿真学访文化传媒有限公司 [投诉要求]退款,恢复账号 勇敢喵2026-08-24 哈尔滨市道里区涛澜百货店（个体工商 户） 贩卖始祖鸟假货 我于2026年8月21日在抖音平台购买了始祖鸟，商家宣传正品福利，收到后为劣质假货，我要求假一赔三，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿... [投诉对象]畫葭霏贰拭户外 [投诉要求]赔偿,作出处罚 洞察喵2026-08-24 贝壳找房加盟店隐瞒房屋在售近一年促成租房交易，要求全额退还中介费 本人于2026年 6月通过贝壳找房APP租赁青岛市市北区区错埠岭一路 5 号楼1单元房屋，与贝壳平台签约门店"青岛乐其志同房产经纪有限公司"（21世纪不动产加盟店）签订租赁合同，并支付中介费1667元（订单/转账凭证见附件）。 签约后本人发现：该房屋在贝壳找房平台挂牌出售已近一年，挂牌时间远早于本人签约时间（在售页面... [投诉对象]贝壳找房客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-08-17 衣服布料链接发臭 我7.29号买的短袖，衣服一股劣质布料的臭味，而且衣服和标注的尺码不符，衣长只有到我肚脐眼下方一点，现在商家却说超过7天无理由售后，但是衣服的质量不过关，才会退款 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-17 强买强卖 在得物上买了一个Lv的包，因不喜欢申请退货退款（并没有试背），退回后商家以肩带有裂口为由拒绝退款并强行退回。但我发过去的肩带是完好无损的，她们却鸡蛋里面挑骨头，随便找点小瑕疵就拒绝退款。这种行为就是强买强卖！ [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-17 得物平台购入的予眠纪睡衣尺码不合适申请退款 我在得物平台购买了一件予眠纪睡衣现在请求退款因为尺码买错了 价格为215元 [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-24 南航差价要补，深圳去广州的车票请报销 补差价要求从深圳到广州目的地的车票费用报销 [投诉对象]南航客户服务中心 [投诉要求]处罚,退差价,赔偿损失 正义喵2026-08-24 退货未拆封无二次包装拼多多客服踢皮球不处理 发过来的快递我是原封不动的给他退回去的，他现在跟我说什么内部零件损坏之类的，我都没有采访过，如果说有损坏的话，第一要么就是你发过来就是坏掉，第二要么就是在物流中物流过程中坏的 他们客服那边有监控，有开箱视频，应该是可以看到，我完全是没有拆封的，完全没有二次包装过 我既然没有二次包装过，没有拿出来过... [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-17 抖音电商买的配件两度脱落，维权遭商家敷衍无回应 在本店购买摩托车运动相机风挡支架，商家承诺补发升级款粘贴胶片。更换全新胶片后仅短途骑行一次，胶片直接脱胶，支架连带运动相机险些坠落。摩托车行驶过程中相机脱落，不仅会造成贵重拍摄设备直接摔坏报废，掉落的部件还会影响后方车辆，存在重大道路交通安全风险。该问题属于产品本身胶贴质量不合格，不属于七天无理... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,作出处罚 友爱喵2026-08-24 京东会员踩大雷买的坏硬盘不修好也不退款连坏的也不还给我 我于2026年3月6日于京东商城购买机械硬盘，店家名为新都富店，机械硬盘出现异响问题，之后借口脱落，无法使用，我在京东申请售后维修，并表示，硬盘中已存有重要数据文件，如不愿维修，可直接将硬盘归还，我可以自费维修，没想到，店家在让我申请维修后，不予维修，我于是表示愿意出运费，只需归还即可，没想到也不归还... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,道歉,作出处罚 友爱喵2026-08-24 退款 质量有问题 有损坏 后板坏了 木板松动 说退货退款还要我付运费 找拼多多客服也跟人机一样 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-17 抖音程淘淘女鞋虚假宣传 我于2026年8月2日购买了该店铺的鞋子，15日收到货后穿着脚趾顶到淤青，鞋子的尺码正好，并不是尺码问题，我此前穿其他鞋子也并没有任何问题，我的脚型也是正常健康的脚型，鞋子顶脚并非我自身原因，后发现该鞋子缺少鞋子内基本的脚尖部分保护包裹措施，缺少一双运动鞋子基本的布料，该店铺直播间宣传该鞋子可以运动登山... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]道歉,退货退款,作出处罚,下架产品 洞察喵2026-08-24 拼多多发空包裹还有空消毒液要求退款29 发的空包袱，里面什么都没有，只有一瓶消毒液还是空的，麻烦退款29 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿 正义喵2026-08-24 巧乐兹雪糕吃出异物盼依规赔付合理损失 2026年8月24日晚上，我和我朋友在天津京东便利店（中北镇店）购买了几根巧乐兹，我在吃的时候发现雪糕里面竟然有异物，扎着我的嘴了，拿出来一看真无语啊，巧乐兹难道就是这样对待你的钟爱粉吗？活了这么大了第一次遇到这种问题，我希望品牌方可以按照法律法规给我处理此问题赔偿1000元 [投诉对象]巧乐兹官方微博 [投诉要求]退货退款,赔偿 洞察喵2026-08-24 携程订房未入住被扣全款要求酌情退大部分房费 本人在携程平台预订酒店，订单号112*************，入住日期8月24日。因行程突发变化，未实际入住，未享受酒店服务。订单过退改时间被平台直接全额扣费。 酒店房间当晚可对外售卖，酒店未产生实际损失，全额扣款违约金过高。平台下单页面“不可取消”提示未做加粗弹窗等显著提示，属于格式条款。 诉求：1、酌情退还大部分... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 买拼多多佳思商店打火机遇不符难寄回退款受阻 2026年8月23日13：50我在拼多多“佳思商店”店铺购买了打火机，与商家描述的照片不符合，商家售卖充气打火机，属于易燃易爆禁寄物品。商家拥有危险品发货资质可以发货，但是消费者个人快递无法寄回，平台又不支持仅退款。商家强制要求买家邮寄违禁品，设置不合理售后障碍，请求协助处理退款。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-08-24 充电狼恶意扣费 我于2026年8月23日18点15分在锦州凌海市九华山小布达拉宫附近的一个水吧里借了一台充电宝，在一小时左右归还。归还仍在计费，扣了我99，我要求归还 [投诉对象]冲电狼 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-24 怡悦商旅推销VIP储值卡虚假宣传要求3工作日内全额退款 本人于2026年8月24日，在机场被工作人员推销办理逸悦出行VIP储值卡，充值金额1998元。当时销售人员宣传充值后购买机票可享受大额优惠，卡内余额可以直接抵扣机票费用。之后发现只能抵扣机建费，和宣传严重不符。现我申请全额退还，请在3‑5个工作日完成退款处理并回复。如不予处理，我将向12315平台、12345政务热线提交投... [投诉对象]怡悦商旅 [投诉要求]退款,快速处理 友爱喵2026-08-24 京东外卖申诉被拒取消订单的处罚到底合不合理 本人是京东秒送众包骑手，接到沃尔玛的订单，平台弹出要求拍摄餐箱的任务，我按要求进行拍照。后续因为门店货品缺失，该订单直接取消，交易终止，没有实际进行配送履约。 但是订单作废之后，平台依旧以餐箱拍照不合格，对我处罚：罚款30元，扣除服务分10分。 我在平台内部走完全部申诉流程，两次申诉全部被驳回。平台... [投诉对象]京东外卖客服专线 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-24 淘宝闪购冤枉人！机器人坏电梯刷卡，我放电梯里反而遭罚单 我是骑手。于2026年8月24号。午高峰送了一个餐到酒店，本身有机器人配送的。到酒店发现机器人坏了。电梯需要刷卡。入住酒店的才有电梯卡。我手里还有别的单子要送。就放到电梯里给顾客说了。反手平台一个罚单？我的诉求是踢除违规 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-24 上海蒜芽乱收费 2026年8月20日购票，实际花费车票共计910元，实际扣款1000元，退票时未返还90元且未告知扣费来源 [投诉对象]智行火车票客服 [投诉要求]退款,退费,道歉,改善服务 机灵喵2026-08-24 畅跑一单仅5元底价美团违规罚款千亿元起步遭拒 本人是西安一名骑手，畅跑一单单价起步2.5元底价，本人按照平台要求拍摄顾客门禁无法进入，一切合法合规，美团平台违规扣款8元以及服务分，客服多次说帮我申诉没了下文，最后我打客服电话客服找各种乱七八糟的理由就是不给我退违规罚款，现在我以一名中华人民共和国合法公民的身份恳请国家相关部门对美团外卖进行天价罚... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉18133 累计有效投诉37996546 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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