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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-08-24 重庆百世铁科技vip会员名不符，和没充区别不大 我于2026年8月22日在柠檬轻断食app购买vip会员价格108元 出现了看内容还需充值相关svip 而且冲了vip的内容与未冲vip差不多 给了极其不好的体验 我的诉求是退换我的108元充值费 [投诉对象]柠檬轻断食 [投诉要求]退款,解释 友爱喵2026-08-17 抖音购买虚假宣传etc充值之后不能用虚假宣传骗人的 您犀角宣传充值300块骗没有任何服务，会员里面没有钱etc服务没有钱，要求退还本金300块 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-24 美团商家服务差，连口水都不舍得给 投诉美团醉香黄焖砂锅鸡（塔湾店）商家服务差，我大雨天上他家吃碗面条，做的咸，想要口水喝，商家不给，说只有自来水，一点同情心都没有，抠成这样趁早关门得了，而且面条中有异物，当时我拍照了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-08-24 诱导消费者购买虚拟商品拒不退款 于2026月8月23日上午11:51分在该店铺购买虚拟礼品卡，下单后立刻申请退款。商家后台显示卡密被陌生第三方手机号兑换，不是本人操作。商家无法证明卡密已经交付给本人，却以卡密已使用拒绝退款。商家将交易风险转嫁消费者，诉求：退还订单全款990元，两笔合计1980元。 [投诉对象]阿里客服 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-24 美的 2025年5月份在淘宝美的生活电器专卖店购买的电磁炉，至今为止一共使用三次，第三次打开直接坏了，过保即坏。产品质量问题，要求退货退款。 [投诉对象]美的客服官方微博 [投诉要求] 退货退款 勇敢喵2026-08-24 捕鱼大咖宣传不实充值后易破产盼退充值款 我于2021年到2026年相继充值约33万元，发现游戏宣传广告与游戏内容不符，存在欺诈消费者行为，因此想通过贵平台申请退款，游戏内容与宣传广告高度不符，充钱就给你爆一下，然后就各种破产。破产只之后有各种弹窗充值渠道，诱导客服消费，希望能退还充值金额！希望能联系上人工客服 [投诉对象]捕鱼大咖_ [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 2租七彩虹显卡租金超行情要求销账 本人于2025年5月，通过支付宝人人租平台，向南京市玄武区阳炎声电子科技中心，租赁七彩虹4070super二手显卡一张（无原盒，裸卡，成色9成新），租金为316.67元/月，租期12月，该租赁订单于2026年5月到期，后经过商家同意，续租3期，租金仍为316.67元，截止目前，本人已向该商家(南京市玄武区阳炎声电子科技中心)支付租金4... [投诉对象]人人租官方 [投诉要求]结束租赁合同，订单 正义喵2026-08-24 新生支付无故扣我299元我从没点过他们权益 今天中午无缘无故被扣299元，打过去电话，说我昨天点了他们的什么权益，问题是我都没听说他们app的名字 [投诉对象]新生支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,退款 友爱喵2026-08-24 众安在线财产保险股份有限公司不合理扣费 2023年8月10日扣了1.26元，后面连续扣11个月，每个月扣59元到2024年7月11日，总共扣了647.74元，又从2024年8月10日到2026年8月10日，每个月都扣了56.10元，扣了25个月，总共扣了1402.5元，两笔一起总共扣了2050.24元，这是诱导消费，之前就说过让关闭并退款，结果没关闭也没退还继续扣，我要求全额退款 [投诉对象]众安经纪客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-24 美团扣款 我于2026年8月24日接到一个美团平台的退货订单，从恒大华府送到小柴购超市的订单，我到达发件人地址以后，打了十几个电话都没人接，只有语音助手的声音，等待了长发两小时，联系不上发件人本人我就没办法取件，和配送，我按照美团的流程上报，提示我上报失败，有语音助手接听，也判定为我失败，我联系不到发件人本人无法... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 正义喵2026-08-24 桔多多借款强制搭售桔享卡会员，收取1110元拒不退款 本人在桔多多申请借款时，被强制搭售桔享卡会员，被扣1110元。购买时未明确告知会员有效期长达十几年，会员到期显示2031‑10‑12，并非我个人自愿单独购买会员。 找平台在线客服申请退费，客服一开始确认可以退费，索要身份证后四位之后，又以“已使用会员权益”拒绝退款。拨打官方客服电话，人工一直转接不接通。 [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退会员,全额原路退还1100 友爱喵2026-08-24 买的比亚迪秦plusev异响焦味4s店和厂家不管 我于2024年3月23日在中山市安迪宏汽车销售服务有限公司购买的秦plus ev荣耀版新能源汽车，在使用过程中我发现减速停车时车辆偶尔会出现“咕”的一声异响，首次保养时我将问题反馈给4s店，4s店的工作人员给出的理由是下雨天刹车盘沾了水是正常的声音就未处理，车辆行驶到7.1万公里后异响特别严重，车辆还在质保期内，厂家给... [投诉对象]比亚迪汽车 [投诉要求]改善服务,维修 友爱喵2026-08-24 转转卖一台有问题的电脑给我并且一直不维修好导致过保了要我自费维修 我在2025年8月底在转转二手平台上买了一台笔记本电脑，但是我到手使用了两天左右就出现了黑屏关机的问题，然后我就联系了售后客服，客服给我的解决问题是让我寄回去检测维修一下，然后我就寄回去了，过了一个多星期之后，客服那边说维修好了，给我寄回来了，然后我一打开使用，发现这个问题没有解决，依然还是会黑屏关机... [投诉对象]转转客服中心 [投诉要求]赔偿,退款,道歉 洞察喵2026-08-24 线上课程拒绝退费，存在不公平格式霸王条款 线上课程拒绝退费，存在不公平格式霸王条款，今年6月份一直到现在，本人购买该公司小站教育雅思线上课程，一共支付8999余元。报名销售宣传，课程配有班主任，会对学员进行学习督促跟进。 实际仅仅上了1节课，绝大部分课时都没有使用，承诺的班主任督促服务并未落实。 因为学业规划重大变动，接下来需要全力备战中考美术... [投诉对象]小站教育 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 吉林坤盛科技有限公司 补发货单号造假，8月15号8点24分补发，当天晚点本人点进去看单号，发现单号也是当天8月15号16点41分快递单号就显示已签收。至今没收到货，商家就这态度。 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]赔偿,下架产品,作出处罚 正义喵2026-08-24 帮友惠刻意隐瞒，盗取他人金钱 在未经本人同意情况之下帮友惠私自乱收费，盗取我银行卡内资金 [投诉对象]帮友惠 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-24 诱导消费者购买虚拟商品拒不退款 于2026月8月23日上午11:51分在该店铺购买虚拟礼品卡，下单后立刻申请退款。商家后台显示卡密被陌生第三方手机号兑换，不是本人操作。商家无法证明卡密已经交付给本人，却以卡密已使用拒绝退款。商家将交易风险转嫁消费者，诉求：退还订单全款990元，两笔合计1980元。 [投诉对象]万福云旗舰店 [投诉要求]退货退款 机灵喵2026-08-24 优选手机买手店买假货 我于2026年5月21日买了一台16pro 256当时商家只跟我说换过电池，屏幕跟后盖都是原装，后来用了一个月之后一天下雨，我把手机放口袋里面，结果一回家发现手机进水了，然后我就去拿到手机店维修，结果手机店的人跟我说换过屏幕跟后盖，后面我早上加理论商家死不承认，非说全是原装的，现在我要求退款，商家欺骗在先 [投诉对象]优选手机买手机 [投诉要求]退货退款,作出处罚 正义喵2026-08-24 抖音买的焖茶壶用三天摔下就变形，商家拒退换还含糊推诿 我在抖音上买了他家的一款焖茶壶用了不到三天从洗手台上摔下来就导致壶体底变形因为还在七天无理由退货的保障中我就向客服提出能不能换一个壶体运费我自己出然后客服就各种推说不是运输过程中坏的就不在赔付保障中七天无理由也不能使用说工厂会拒收我就想问问一个保温壶用了不用洗吗洗的过程中是不是会产生磕碰会掉落你... [投诉对象]焖先生餐饮具旗舰店 [投诉要求]换货,改善服务 机灵喵2026-08-24 走公账购买后乐清健儿电气店既不发货也不退钱 我于2026年7月30日在淘宝网店 健儿气动 下单购买三个9511交流接触器，当时客服要求我走公账，否则不开增值税发票，我转账并将截图发给客服后，对方承诺当天发货。8月2日我见没有收到货物，立刻询问客服，客服再次做出承诺当天发货，几天后，8月10日依旧没有发货，因为严重耽误我货期，我要求退款对方从此不做回应，后续... [投诉对象]乐清市健儿电气有限公司 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,解释,作出处罚,下架产品 友爱喵2026-08-17 抖音购买虚假宣传etc充值之后不能用虚假宣传骗人的 您犀角宣传充值300块骗没有任何服务，会员里面没有钱etc服务没有钱，要求退还本金300块 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 友爱喵2026-08-24 美团商家服务差，连口水都不舍得给 投诉美团醉香黄焖砂锅鸡（塔湾店）商家服务差，我大雨天上他家吃碗面条，做的咸，想要口水喝，商家不给，说只有自来水，一点同情心都没有，抠成这样趁早关门得了，而且面条中有异物，当时我拍照了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿 洞察喵2026-08-16 得物平台强买强卖给我瑕疵品 我于7月9号在得物平台购买的得物墨镜 本身就存在瑕疵 我要退货退款 被商家拒绝 并我说瑕疵是我造成，拒绝我退货退款 企图强买强卖给我瑕疵品！我的诉求是退货退款！退货缺少的镜盒等配件我会再寄回。眼镜整体和镜片磨损严重无法二次销售简直无稽之谈！我买墨镜收到的开箱视频简简单单27秒 普通光线一扫就过，两个对比视... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退货退款 正义喵2026-08-24 美团众包 刚送完两个单车坏了。打电话给客服客服叫我取消了，可以申诉。修车证明都提交了 不通过。把骑手当什么了。美糖迟早废了 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务,作出处罚,退款,解释,修改宣传内容 勇敢喵2026-08-17 放心借诱导借贷恐上门望受理协商给延期分期 本人有强烈还款意愿，因失业原因收入降低还款压力增大，主动提前协商还款方案；平台设置不合理门槛，要求必须逾期才可协商，逼迫守约借款人产生征信不良记录，催收时催收人员有诱导新增借贷，恐吓要上门当地走访使第三方人员知晓我的债务情况，诉求：受理前置协商，提供延期或再次分期方案 [投诉对象]放心借官方 [投诉要求]协商还款,停止骚扰 机灵喵2026-08-17 时光分期超額利息 时光分期我有多个已结清和正在还款账单。经计算每次借款的利息均超过百分之24，达到百分之36。需要退换超过百分之24的利益。而且隐藏账单25年以前的账单无法查询。 [投诉对象]时光分期客服 [投诉要求]退换超額利息 友爱喵2026-08-17 马上消费金融未经同意扣13笔会员费恳请解决 在我不知情的情况下，乱扣会员费，有13笔图片上传不了那么多 [投诉对象]马上消费金融客服 [投诉要求]返还不合理违规会员费 友爱喵2026-08-17 延长停催时间 本人因为四肢变形严重。已经做了三次手术。第四次手术因为身体各项指标很差。目前一直在医院治疗！等着做第四次手术！所以目前经济确实困难！希望延长停催时间备用号码152********。 [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]停止骚扰 洞察喵2026-08-24 美团外卖 事情经过： 三四天前我在美团外卖下单该商家外卖，用餐时在饭菜内吃出完整头发，当场拍摄头发+餐品同框照片、视频留存全部证据。 随后联系商家协商赔付，商家只提供优惠券，拒绝现金补偿；我转向美团人工客服维权，客服以订单超过售后时效为由，直接告知无法处理，拒绝协调商家退款赔偿。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,退款 勇敢喵2026-08-16 京东物流私自空运改陆运导致物品损坏 我在2026年8月14日在京东上寄出茶叶两包，要求京东空运，茶叶价值1680每斤，结果快递员下单时私自更改为陆运导致茶叶在高温情况下变质，与客服沟通协商，结果京东仅愿意赔偿50元 [投诉对象]京东客服物流服务号 [投诉要求]赔偿解释,道歉 机灵喵2026-08-24 美团众包随意处置骑手违规 正确上报商家出餐慢，判定骑手违规，人工客服说符合要求通过申诉，美团电话打过来又说不能处理 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 友爱喵2026-08-17 小米商城买的小米十七ProMax频繁发热死机拍照闪退盼处理 我于2025年10月6日在小米商城购买了小米十七promax，在此期间机身经常性存在发热死机问题，甚至拍照都会闪退。 [投诉对象]小米服务 [投诉要求]换货 机灵喵2026-08-24 美团，食品安全，吃了差点拉死 我于2026年8月18日晚上九点 在美团上购买了一单塔斯丁。 第二天早上起来身体不适，刚起床就上吐下泻，甚至吐出来汉堡中的菜叶子，到了中午身体乏力，气喘吁吁。 过了三天身体才恢复过来。美团客服一直已赔偿该单价为处理方式。 我不接受，一直没有处理，今天牛逼。上一秒还在询问，下一秒过来时效。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]改善服务 机灵喵2026-08-17 iQOO11主板虚焊，补差换购区别对待消费者 我在2023年6月18日在京东IQOO官方旗舰店上购买了一台IQOO11手机，配置12+256花费3569，在2026年8月7日系统升级后死机，系统在开机界面无限重启，无法正常使用，8.8日联系客服后邮寄线下体验店检测，检测结果是主板损坏，体验店给了两种方案，第一种198送工厂维修（有维修失败风险，维修完成质保3个月），第二种换购，因... [投诉对象]vivo客服 [投诉要求]赔偿,维修,改善服务 勇敢喵2026-08-24 杭州煊荣科技有限公司恶意扣款 本人持有工商银行借记卡（尾号0594），于2026年8月24日凌晨一点34分，在本人完全不知情、未输入支付密码、未主动开通任何服务的情况下，被杭州煊荣科技有限公司通过宝付支付平台，自动扣走49.90元。 本人从未主动下载该公司App，也未明确同意开通月度自动续费服务。扣费前未收到任何短信或弹窗提醒，扣费时无需本人二次... [投诉对象]煊荣科技 [投诉要求]退款,还钱！！！ 机灵喵2026-08-17 boss直聘，不退费 我在2026年8月12号开通boss直聘VIP，当时说开会员说是增加曝光量，结果根本没有曝光量，我要求按天退费他们不给退 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-24 美团 我是美团的外卖骑手，商家出餐慢导致超时，我取消订单，还是被美团扣了钱 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 机灵喵2026-08-17 同程旅行预订老君山民宿退订，强制收取20%高额手续费，拒绝全额退款 本人在同程旅行平台预订【老君山仟唐云醒】民宿，入住时间2026年8月22日。由于全家出行计划临时变动，我提前申请取消住宿订单。 平台客服给出解决方案：订单取消必须扣除总金额20%手续费，仅提供一张满31减30元限时优惠券作为补偿，不支持全额退款。 我不认可该处理方案：距离入住日期还有多天，民宿房间完全可以二次售... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-08-24 金赢分期 金赢分期：金赢分期利息高要求金赢分期取消 [投诉对象]上海奥茂网络科技有限公司 [投诉要求]退款 友爱喵2026-08-17 购买BOSS直聘488招聘权益，离职无需使用申请退款遭平台拒绝 本人购买BOSS直聘488元招聘付费权益，因个人已从任职公司离职，不再需要招聘招人服务，权益尚未大量使用，主动申请合理退款，多次联系平台客服协商退费被拒绝。 诉求：退还未使用部分对应的488元付费会员费用，希望平台尽快处理退款。 [投诉对象]BOSS直聘客服 [投诉要求]退款,处罚 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉17379 累计有效投诉37985125 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护 新浪公司 版权所有 京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288 举报邮箱：jubao@vip.sina.com 京网文【2017】10231-1151号 互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026 京教研[2002]7号 电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108 电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部
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