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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 正义喵2026-02-28 海纳数码店商品问题多，售后推诿，求抖音商城主持公道 本人于2026年1月10日在抖音商城“海纳数码店”购买一台标注为“95新”的Insta360 X4全景运动相机（订单号：69497*********61589），实付1642元。收货后发现商家存在严重欺诈行为，具体如下： 1. 电池续航致命虚标（核心欺诈）： 商家在售后沟通中明确承认：“95新的是二手的电池哈，二手的电池续航一个小时左右哈”。但本人实... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 勇敢喵2026-03-07 和平精英未成年退款 我家小孩用和平精英登录了微信。在我工作的时候，他拿我的手机玩。就悄悄的把钱充值到和平精英里面。应该有1000多。我要成年人退款。这下我的孩子也被我收拾了一顿。可以把钱退了吗？有些记录被我儿子拿删掉了。只有这些记录。能不能把它退回来？ [投诉对象]和平精英 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-07 京东Apple手机屏幕不清，退货遭拒，人工客服敷衍不回应 我于2026.2.26日在京东平台Apple产品京东自营旗舰店购买Apple air 手机 因屏幕清晰度不够 我尝试 照片 视频 抖音 腾讯视频 等多个软件。我要求退货 客服不给我退 说拆机不给退 收到货之后 因为有国补 配送员必须得拆机激活 我当时问派件员说拆了是不是不能退了 他说可以退 现在手机已经返回去检测 我多次询问人工客户 人... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-07 长沙启程智联科技有限公司涉嫌欺诈 2026年3月6日，有两名地推人员自称高速公路工作人员，说免费办理ETC，安装时说要预存399，作为保证金防止高速拉黑，使用满5年，无欠费，平台退还，付款成功显示为会员费，商家涉嫌欺诈，现要求退还399元，并且注销ETC，并保证上传的个人信息删除，不得泄露，否则本人将追究法律责任！ [投诉对象]湖南高速ETC [投诉要求]退款,退款399元，并注销 洞察喵2026-03-07 恒享花强行下款，高利贷，黑网贷 我于3月6号在苹果手机App下载恒享花，注册了资料后并没有点提现，被平台通过私人转我1000元，平台显示8天后需要还款1540，典型高利贷，太黑心了，联系了在线客服也没人，也找不到客服电话，请平台撤回这1000并销账 [投诉对象]恒享花 [投诉要求]销账 洞察喵2026-03-07 淘宝购药退货遇阻，客服借口多，消费者很无奈 我于2026年3月5号在淘宝平台健康阿里药房购买产品，然后因为是第一次使用该产品，我第二天想退货，然后重新购买一周的重新先试一下，我觉得对于这种改变主意应该是没有在实际交易过程中有问题的，然后客服很强硬告诉我除了质量问题，不退不换，然后幸好货物还没发，然后拦截了，结果就一直拖着，说各种借口，但是你这货... [投诉对象]阿里健康 [投诉要求]退货退款,改善服务 勇敢喵2026-03-07 恒小花暴力催收冒充公检法 恒小花暴力催收长达一年多，不说欠款问题，屡次威胁恐吓，最后甚至开始威胁恐吓未成年，平日里不断恐吓家人朋友公司，让其交代清楚怎么获取的联系方式。违法的话是否该承担后果。 [投诉对象]恒小花APP服务 [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,下架产品,销账 洞察喵2026-03-07 欺诈行为 3月3日在拼多多平台买了二手带质量问题 拼多多平台与商家不处理 [投诉对象]黔乾数码专营店 [投诉要求]作出处罚,赔偿 机灵喵2026-03-07 上海景华房地产营销策划有限公司 我于2026.3.5号下午租了保租房，出现这个中介乱收费1300元，侵害了我的权益，我的诉求是退钱。 [投诉对象]上海景华房地产营销策划有限公司 [投诉要求]退款,作出处罚 机灵喵2026-03-07 拼多多包庇商家，拒绝提供营业执照 我于2024年3月28号购买该店雷蛇鼠标，于2025年4月，反应商品中键，无法使用，商家拒绝售后，因着急使用，拖延至今，快超两年售后时间，再次找商家依旧拒绝，要求提供营业执照，也拒绝，与拼多多官方联系，他们也拒绝提供营业执照，有录音为证 [投诉对象]雷蛇游戏设备专卖店 [投诉要求]作出处罚,提供营业执照 正义喵2026-02-28 怪兽充电 不解决无法结束订单问题 本人于2026年2月28日11:47在保定市宜 佳旺购物广场租借怪兽充电宝（订单号： 212************），使用72分钟产生费用 6元。归还时因现场无怪兽空柜，误将充电宝 插入“聚充充”机柜导致卡死无法取出。 我已离开现场，无法再尝试取出。怪兽客服承 认充电宝卡在别人家机柜里，却要求我自行联 系对方品牌解决，甚至声称“如充... [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]解决问题 结束订单 友爱喵2026-02-28 不处理，给用户拉黑成为黑名单 26 年.2 月 25 在抖音团购双人滑雪和单人门票。滑雪场没有雪全是冰，单人门票都不需要购买直接进去很多人。这叫啥事，而且他们直播间虚假宣传 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-02-28 途虎养车保养不当致马自达CX-5发动机曲轴抱死，拒绝承担维修责任 本人于2025年12月25日在途虎养车[铜仁武陵大道店]对马自达CX-5（2017年2.5排量旗舰版）进行保养，2026年2月18日，车辆在行驶中出现发动机曲轴抱死故障，导致车辆抛锚 故障发生后，我多次联系途虎养车，对方以各种理由推诿责任，一直未处理。此次故障不仅造成了数万元的经济损失，还严重影响了我的日常出行和安全。 现要... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿,维修 正义喵2026-02-28 哈啰打车遇司机拼客，客服处理拖沓，退款到底要等多久？ 2月13号我打了一个，在哈罗打了一个网约车，打的是独享。 我们我家人上车以后发现司机额外接了两个人，于是要求退款，我联系司机以后，司机说到达目的地给我处理退款。 但等到在我再给他发信息的时候，他已经把我拉黑删除了，我也联系不到他，打电话他也拒不接通。 也是把我拉黑删除，我们就报警处理，以后警察给他打电... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,处罚 洞察喵2026-02-28 洋钱罐借款年化利率近30%，远超法定上限，要求退还多收费用3010.3 洋钱罐借款年化利率近30%，远超法定上限，要求退还多收费用3010.39元 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]返还多收取的利率及费用 友爱喵2026-02-28 哈啰借款现高额罚息，骚扰亲友，望只还本金 自2023年8月6日借款，总共5200元，期间已经还款，剩余本金3945.74元，因为投资破产导致无法结清，如今想要结清，却发现里面有高出法律规定部分的高额罚息以及所谓的担保费，变相收取利息，协商还款本金。并且在此期间给亲人打车遭受到了严重的骚扰，泄露用户信息。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]协商还款 机灵喵2026-03-07 极兔速递一直不送快递 我于2月26号在抖音下载了朵薇的卫生巾，但是3月1号已经到了徐州同城，但是极兔快递员一直不给派送，一直延长派送时间，导致一直没有收到货，给平台电话也一直联系不上快递员，严重重影响使用，现在要求快递赔偿，抖音客服也一直不处理问题一直拖让等48个小时，等了48个小时，又让等48个小时，要求赔偿 [投诉对象]极兔速递客服兔 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-03-07 宜口贷借款竟被莫名扣会员费 本人2026年3月5日在宜口贷平台申请借款500元，平台显示借款500元，实际到账银行卡也是500元，但立即又从本人银行卡自动扣除56元会员费，导致我实际到手仅444元。 平台未明确告知、未经过本人同意，就强制扣除会员费，属于变相砍头息、违规收费。 要求： 立即退还违规扣除的56元会员费 ​ [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退还会员手续费 正义喵2026-02-28 投诉拍拍贷借款年化达36%，盼退违法金额 在拍拍贷借款三笔，发现其中两笔年化达到36%。已经违法，要求退回超过24%的金额 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退回不合理费用 正义喵2026-02-28 桔多多高额利息违规，盼按规重算退还并及时回复 本人在2025年3月份在贵平台桔多多借款办理借款业务，借款本金8000元，实际已还款总额9700多元。 经本人按国家规定利率核算，贵平台收取的综合年化利率已超出法律保护上限，属于违规收取高额利息，严重侵害本人合法权益，希望贵平台 对该笔借款按国家法定利率重新核算； ​ 立即退还本人多收取的超额利息； ​  请在3个... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退还高额利息,退款 正义喵2026-02-28 海纳数码店商品问题多，售后推诿，求抖音商城主持公道 本人于2026年1月10日在抖音商城“海纳数码店”购买一台标注为“95新”的Insta360 X4全景运动相机（订单号：69497*********61589），实付1642元。收货后发现商家存在严重欺诈行为，具体如下： 1. 电池续航致命虚标（核心欺诈）： 商家在售后沟通中明确承认：“95新的是二手的电池哈，二手的电池续航一个小时左右哈”。但本人实... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,道歉,改善服务 正义喵2026-02-28 怪兽充电 不解决无法结束订单问题 本人于2026年2月28日11:47在保定市宜 佳旺购物广场租借怪兽充电宝（订单号： 212************），使用72分钟产生费用 6元。归还时因现场无怪兽空柜，误将充电宝 插入“聚充充”机柜导致卡死无法取出。 我已离开现场，无法再尝试取出。怪兽客服承 认充电宝卡在别人家机柜里，却要求我自行联 系对方品牌解决，甚至声称“如充... [投诉对象]怪兽充电EnergyMonster [投诉要求]解决问题 结束订单 友爱喵2026-02-28 不处理，给用户拉黑成为黑名单 26 年.2 月 25 在抖音团购双人滑雪和单人门票。滑雪场没有雪全是冰，单人门票都不需要购买直接进去很多人。这叫啥事，而且他们直播间虚假宣传 [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服 [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务 勇敢喵2026-02-28 途虎养车保养不当致马自达CX-5发动机曲轴抱死，拒绝承担维修责任 本人于2025年12月25日在途虎养车[铜仁武陵大道店]对马自达CX-5（2017年2.5排量旗舰版）进行保养，2026年2月18日，车辆在行驶中出现发动机曲轴抱死故障，导致车辆抛锚 故障发生后，我多次联系途虎养车，对方以各种理由推诿责任，一直未处理。此次故障不仅造成了数万元的经济损失，还严重影响了我的日常出行和安全。 现要... [投诉对象]途虎微客服 [投诉要求]费用赔偿,维修 正义喵2026-02-28 哈啰打车遇司机拼客，客服处理拖沓，退款到底要等多久？ 2月13号我打了一个，在哈罗打了一个网约车，打的是独享。 我们我家人上车以后发现司机额外接了两个人，于是要求退款，我联系司机以后，司机说到达目的地给我处理退款。 但等到在我再给他发信息的时候，他已经把我拉黑删除了，我也联系不到他，打电话他也拒不接通。 也是把我拉黑删除，我们就报警处理，以后警察给他打电... [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退款,处罚 洞察喵2026-02-28 洋钱罐借款年化利率近30%，远超法定上限，要求退还多收费用3010.3 洋钱罐借款年化利率近30%，远超法定上限，要求退还多收费用3010.39元 [投诉对象]洋钱罐平台 [投诉要求]返还多收取的利率及费用 友爱喵2026-02-28 哈啰借款现高额罚息，骚扰亲友，望只还本金 自2023年8月6日借款，总共5200元，期间已经还款，剩余本金3945.74元，因为投资破产导致无法结清，如今想要结清，却发现里面有高出法律规定部分的高额罚息以及所谓的担保费，变相收取利息，协商还款本金。并且在此期间给亲人打车遭受到了严重的骚扰，泄露用户信息。 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]协商还款 正义喵2026-02-28 投诉拍拍贷借款年化达36%，盼退违法金额 在拍拍贷借款三笔，发现其中两笔年化达到36%。已经违法，要求退回超过24%的金额 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]退回不合理费用 正义喵2026-02-28 桔多多高额利息违规，盼按规重算退还并及时回复 本人在2025年3月份在贵平台桔多多借款办理借款业务，借款本金8000元，实际已还款总额9700多元。 经本人按国家规定利率核算，贵平台收取的综合年化利率已超出法律保护上限，属于违规收取高额利息，严重侵害本人合法权益，希望贵平台 对该笔借款按国家法定利率重新核算； ​ 立即退还本人多收取的超额利息； ​  请在3个... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]退还高额利息,退款 机灵喵2026-02-28 1. 立即提供完整合同及还款流水。 本人投诉拍拍贷。因申请调取5年内借款合同、还款明细及会员费扣费凭证，客服以“账号已注销”为由明确拒绝。 依据监管规定，网贷平台必须保存客户信息与交易记录不少于5年，账号注销不能免除提供义务。拍拍贷此举涉嫌违规收费及侵犯知情权。 [投诉对象]拍拍贷官方微博 [投诉要求]提供完整合同 勇敢喵2026-02-28 省呗逾期首日暴力催，反馈无结果，停催不然投诉监管 因为暂时经济困难需要时间，逾期第一天就对我各种暴力催收威胁恐吓，多次反馈平台就说在处理，也没有任何结果和效果，还在不断对我暴力催收威胁恐吓，麻烦处理 [投诉对象]省呗-管理 [投诉要求]停止骚扰 正义喵2026-03-07 美团外卖 我今日13:01付款了武汉凯悦的酒店入住，13:06分申请了退款，时间加起来没有超过10分钟！总价格1795.78就退了我331.84！这真的合理么！ [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-03-07 美团众包，黑骑手血汗钱 2026年2月6日。美团乱扣骑手钱，订单给到顾客手上盼我虚假送达。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款,改善服务 机灵喵2026-03-07 拼多多惠普客服 我在2025年7月份在拼多多购买了笔记本 八九月份左右电脑就没有声音 我就去问客服 客服让我自行联系线上工程师 前几天发现并没有修好 现在想寄回去修或者退货 商家不同意 一直让我自己去往网点修所在地附近并没有网点需要坐动车前往 为什么要我来解决这个事情 在我使用期间没有磕碰 不存在人为 [投诉对象]拼多多客户服务 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-03-07 爱奇艺太过分！到期不提醒续费，等级莫名升级还扣费 我今天到到期，刚到0点就显示我等级升为4级，会员到期不提示下是否继续续费，时间一过就扣。太过份了吧。 [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 友爱喵2026-03-07 抖音平台客服无视用户诉求电话骚扰，并越权私自篡改消费者售后订单状态 投诉标题： 抖音平台客服无视用户诉求电话骚扰，并越权私自篡改消费者售后订单状态 ​投诉对象： 抖音电商 / 发发数码 ​投诉诉求： 退款、道歉、作出处罚 ​投诉详细内容： ​本人于2026年3月2日在抖音平台发发数码购买了一款价值16.8元的耳机保护壳。收到货后发现该商品存在严重的质量缺陷：做工极度劣质、颜色不均、切口... [投诉对象]广州微糖贸易有限公司 [投诉要求]道歉,作出处罚,退款 洞察喵2026-03-07 北面羽绒服鹅绒臭味损伤本人呼吸道系统严重损伤 2026年1月在抖音平台上购买的羽绒服在1.26日穿着时有明显鹅绒臭味然后在外面放了5～6天还是有鹅绒臭导致本人咳嗽性变异哮喘加重去医院，该问题从1.26日开始反应至今3.7日仍然处理好商家收到货拒不退款拨打12345市场监督总局和浦东新区市场监督管理局视而不见不作为不处理任由消费者投诉商家收到货拒不退款不处理强卖强买 [投诉对象]北面羽绒服 [投诉要求]退款 洞察喵2026-03-07 惠利商行售卖假烟 我于2026年3月5日21点左右在惠利商行购买了一条软玉溪烟，第二天拆开抽了一包发现是假的，侵害了我的消费者权益，请依法对该商户做出处罚。 [投诉对象]惠利商行 [投诉要求]作出处罚 勇敢喵2026-03-07 到店无房退款难 于2026年3月6日17:50于百度地图APP上订购3.6-3.7共两日的赵家民宿(杭州火车城站及西湖大道周边城站地铁站店)房间，并提交约在3.7凌晨01:00前到达。我于3.7凌晨00:30左右到达民宿位置，00:40打电话给百度地图上提供的商家联系电话，商家告知他们当然已没有房间，告知我“从哪里下单从哪里退款”。我在百度地图APP上苦找半小... [投诉对象]百度地图客服中心 [投诉要求]退款,赔偿,道歉 机灵喵2026-03-07 岛遇科技付费进岛及买VIP后想退款，超24小时不给退引不满 2026年进入岛屿支付了59元的进入APP费用后用支付了299的永久VIP 后要求退款 显示超过24小时不给退款 [投诉对象]岛遇科技 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉19059 累计有效投诉33470718 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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