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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 机灵喵2026-06-12 同程超惠省捆绑机票，扣费包含平台优惠券成本，不合理收取高额退票手续费 本人6月10日18:45在同程平台购买呼和浩特‑青岛6月15日的双人机票，支付总金额1499元，于次日10:50发起退票，仅间隔十余小时。订单价款内包含大量平台捆绑的酒店券、租车券、出行权益等营销增值产品，并非机票票面费用。平台以全部支付总额作为基数扣除449元退票费，将营销福利的成本转嫁至消费者，购票时未醒目提示高额... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-06-12 齐为科技无端扣99.9元，未购会员权益，速退费用 2026年6月12日晚银行卡账户突然显示扣款99.9元，扣款人是深圳齐为科技，我从未在该公司购买过会员权益，恶意强制收取费用扣款，我请求退费 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退费 正义喵2026-06-12 玖富万卡违规收取砍头息、强制扣保险服务费、虚构贷款影响征信，要求全额退款1088 砍头息、高利贷、乱收费、征信问题 本人实名投诉玖富万卡平台以下三笔贷款存在严重违规行为： 第一笔（砍头息+超额利息） ：2019年9月8日放款17690元（出资方：葫芦岛银行），到账当日被平台强行扣除保险费4090元+平台服务费1210.18元，合计5300.18元。本人实际到手仅12389.82元，但平台仍按17690元全额计算利息，一年期... [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,退款 友爱喵2026-06-12 富森美家居全友家居 求不明确。 宣传不符、合同模糊、未下单。商家无任何成本投入，却一直拖延拒不退还定金，此前已通过12315平台调解失败，现要求全额退还12000元定金，并承担相应违约责任。 [投诉对象]全友家居 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-12 不提供鉴定证明，随便扣除保证金 本人于品牌官方旗舰店购买正品服饰，在得物平台寄售时被鉴别为假货。平台既不出示详细鉴定细节，也不提供正规鉴定证明，单方面直接扣除保证金。 得物并非法定鉴定机构，口头判定不具备法律效力，无故扣款且拒绝举证的行为严重损害用户权益。现要求：退还保证金、退回商品、公开鉴别依据。望平台正视问题，尽快处理，也... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退还保证金提供鉴定书 友爱喵2026-06-19 哈啰臻有钱借款强制收担保费，变相高额收费盼退款 哈啰臻有钱借款平台在借款中有强制性担保费收费，变相收取高额借款费用，要求退费 [投诉对象]哈啰出行客服 [投诉要求]退费 正义喵2026-06-12 我来数科欠款已结清，仍进行催收 原贷款平台我来贷原(我来数科），后债券转让至江西华弘浩光企业投资有限公司，已与2024年8月26日结清欠款。于2026年6月12日，再次收到自称我来贷催收进行催收。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-06-12 退还违规收取担保费保险费等一切不合理费用 本人2019年8月12日在平安普惠借款，合同编号NCNEW000**********，本金48000元，分期36期，目前贷款已全部结清。 平台将融资成本拆分成年化利息、月度保险费、担保费、服务费分别扣费，每月总还款2193.26元，页面公示年化综合成本35.81%，远超同期法定利率保护上限。 办理借款时，工作人员未充分告知我保险、担保、服务三... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退还一切不合理费用,道歉赔偿/解释,提供结清证明 勇敢喵2026-06-12 泰康保险不理赔，父亲手术成难题，求公正处理 于2026年2月投保，在保期间父亲手术，不予理赔的原因说父亲之前出现过尿急尿频症状（两年前做过膀胱结石手术也是投了保险，这次购买明确问过不影响投保）在这次医院之前父亲从没住院，也没有疾病确诊，为什么不赔付，要求赔付 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-12 霸王条款，我在未知情的情况下勾选到的服务并且在未使用到的情况下 订单号42000*********061***********，票面297元，发车6月14日15:01，6月12日22:46退票（28秒后）。同程收取32元优享/特殊服务费，未提供任何服务且拒绝退还，属于强制捆绑消费、霸王条款、侵害消费者权益。铁路退票费10%（29.7元）我认可，要求全额退还32元服务费。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-06-12 惊！泰康保险2026年6月12日悄然扣建行卡两笔，啥情况？ 2026年6月12在我的中国建设银行卡里扣了两笔款 在本人不知情的情况下自动扣款 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-12 95分平台买鞋遇蹊跷，无退货提示却不让退，盼解决问题 我于2026年6月7号在95分平台购买一对球鞋，按照常规鞋码42.5采购，但是回来试穿偏小，想在平台上申请退款，但是此平台销售画面并没有出现任何提示“不可退货退款”的字眼，对消费者有欺瞒现象。希望贵平台帮忙查明不可退的真实性。 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-19 鑫愿达莫名扣328元，关闭代扣通道并道歉 山东鑫愿达未经同意强制扣费328元 山东鑫愿达未经同意强制扣费328元 本人于2026年6月19日，在未主动开通会员、未签署任何代扣协议、未收到任何扣费提醒的情况下，被鑫愿达信息科技有限公司通过第三方支付渠道，从本人尾号6285的银行卡中，强制扣取328元，也没有扣款说明。本人从未使用过该公司的任何服务，也未点击任何... [投诉对象]鑫愿达 [投诉要求]全额退款 洞察喵2026-06-19 万融达兼职陷阱，未用资源还被威胁，退我血汗钱！ 我于2026年6月17日在洪运科技有限公司（广州万融达有限公司）签订合同，对合同内容并不了解，在相关客服的推荐下，我认为他们存在诱导欺诈，之后。我认为自己不适合他们公司相关兼职工作，于是请求解约，根据他们之前的说明，解约不需要承担任何责任，无需付费违约金，总体大意就是没有风险，结果最后他们跟我说要我支付... [投诉对象]万融达（广州）投资有限公司 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-20 未告知克重，欺瞒消费者 1. 商家刻意隐瞒黄金克重，侵犯消费者知情权 2026年6月19日16:00-17:00，本人在福清市宏路街道比尔佳大酒店一楼旁周六福门店（收款主体：福清市石竹韵涵珠宝店）花费2137元购买足金戒指。选购全程店员未主动告知戒指实际克重；我要求现场称重时，店员将戒指连同吊牌标签一同称重显示1.9克，我要求去除标签单独称量裸金，... [投诉对象]周六福官方微博 [投诉要求]退货退款 勇敢喵2026-06-19 抖音商家杨掌柜旗舰店 我于6月8日购买商品，可是当天显示的是明天送达，6月9日看的还是明日达，之后几天也是如此，但是实际成时间为6月13日收货。于是我询问商家却被含糊解答最后答成赔偿一元劵，却又语言不清说美萍，收到货后由于尝了不好吃所以给了差评，这是我的个人权利。且商家当时没有说给好评才能返劵，我不知道美萍是什么意思。收货后... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-06-19 抖音商家杨掌柜旗舰店 我于6月8日购买商品，可是当天显示的是明天送达，6月9日看的还是明日达，之后几天也是如此，但是实际成时间为6月13日收货。于是我询问商家却被含糊解答最后答成赔偿一元劵，却又语言不清说美萍，收到货后由于尝了不好吃所以给了差评，这是我的个人权利。且商家当时没有说给好评才能返劵，我不知道美萍是什么意思。收货后... [投诉对象]杨掌柜粉面菜蛋售后小助手 [投诉要求]赔偿,改善服务 勇敢喵2026-06-19 腾讯天游13岁未成年人私自游戏充值不全额退款 孩子现年13岁，私自使用本人实名游戏账号充值消费，全程瞒着家长操作，本人事后查账单才发现。充值金额超出未成年人认知范围，申请退款后平台只同意部分退款，诉求全额退还所有充值费用。 [投诉对象]腾讯游戏 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-19 电信宽带办理时未明确告知违约金，签约后强制高额收费，多次投诉无果 本人是电信用户，于2026年3月通过电信工作人员办理宽带业务。办理过程中，工作人员仅快速介绍了宽带套餐内容及费用，未口头明确告知提前注销需支付违约金，也未对合同中关于违约金的条款进行任何提示或解释。 因本人对合同条款不熟悉，加上工作人员未主动说明关键约束，当时迷迷糊糊签订了合同。现因个人原因确实用不上... [投诉对象]中国电信客服 [投诉要求]更改套餐,快速处理,解除合约 洞察喵2026-06-19 已给中介费租房中介服务没有完成不退中介费和继续提供服务 贝壳中介服务至2026年6月10日签署合同，后因为我与出租方协商不履行合同时，有多次询问中介，如果我和出租人解约可不可以退回中介费，中介多次确认可以退回中介费，他说前提是出租人退回押金，我与出租人协商退回押金但是次日中介说服务费不能退回，且目前因为中介费不能退回与出租人无法履行合同。目前我既不能入住中介... [投诉对象]贝壳找房客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-12 同程超惠省捆绑机票，扣费包含平台优惠券成本，不合理收取高额退票手续费 本人6月10日18:45在同程平台购买呼和浩特‑青岛6月15日的双人机票，支付总金额1499元，于次日10:50发起退票，仅间隔十余小时。订单价款内包含大量平台捆绑的酒店券、租车券、出行权益等营销增值产品，并非机票票面费用。平台以全部支付总额作为基数扣除449元退票费，将营销福利的成本转嫁至消费者，购票时未醒目提示高额... [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退费 勇敢喵2026-06-12 齐为科技无端扣99.9元，未购会员权益，速退费用 2026年6月12日晚银行卡账户突然显示扣款99.9元，扣款人是深圳齐为科技，我从未在该公司购买过会员权益，恶意强制收取费用扣款，我请求退费 [投诉对象]深圳市齐为信息科技有限公司 [投诉要求]退费 正义喵2026-06-12 玖富万卡违规收取砍头息、强制扣保险服务费、虚构贷款影响征信，要求全额退款1088 砍头息、高利贷、乱收费、征信问题 本人实名投诉玖富万卡平台以下三笔贷款存在严重违规行为： 第一笔（砍头息+超额利息） ：2019年9月8日放款17690元（出资方：葫芦岛银行），到账当日被平台强行扣除保险费4090元+平台服务费1210.18元，合计5300.18元。本人实际到手仅12389.82元，但平台仍按17690元全额计算利息，一年期... [投诉对象]玖富万卡 [投诉要求]道歉赔偿/解释,撤销征信问题,退款 友爱喵2026-06-12 富森美家居全友家居 求不明确。 宣传不符、合同模糊、未下单。商家无任何成本投入，却一直拖延拒不退还定金，此前已通过12315平台调解失败，现要求全额退还12000元定金，并承担相应违约责任。 [投诉对象]全友家居 [投诉要求]退款 友爱喵2026-06-12 不提供鉴定证明，随便扣除保证金 本人于品牌官方旗舰店购买正品服饰，在得物平台寄售时被鉴别为假货。平台既不出示详细鉴定细节，也不提供正规鉴定证明，单方面直接扣除保证金。 得物并非法定鉴定机构，口头判定不具备法律效力，无故扣款且拒绝举证的行为严重损害用户权益。现要求：退还保证金、退回商品、公开鉴别依据。望平台正视问题，尽快处理，也... [投诉对象]得物App小助手 [投诉要求]退还保证金提供鉴定书 正义喵2026-06-12 我来数科欠款已结清，仍进行催收 原贷款平台我来贷原(我来数科），后债券转让至江西华弘浩光企业投资有限公司，已与2024年8月26日结清欠款。于2026年6月12日，再次收到自称我来贷催收进行催收。 [投诉对象]我来数科 [投诉要求]停止骚扰 机灵喵2026-06-12 退还违规收取担保费保险费等一切不合理费用 本人2019年8月12日在平安普惠借款，合同编号NCNEW000**********，本金48000元，分期36期，目前贷款已全部结清。 平台将融资成本拆分成年化利息、月度保险费、担保费、服务费分别扣费，每月总还款2193.26元，页面公示年化综合成本35.81%，远超同期法定利率保护上限。 办理借款时，工作人员未充分告知我保险、担保、服务三... [投诉对象]平安普惠客服 [投诉要求]退还一切不合理费用,道歉赔偿/解释,提供结清证明 勇敢喵2026-06-12 泰康保险不理赔，父亲手术成难题，求公正处理 于2026年2月投保，在保期间父亲手术，不予理赔的原因说父亲之前出现过尿急尿频症状（两年前做过膀胱结石手术也是投了保险，这次购买明确问过不影响投保）在这次医院之前父亲从没住院，也没有疾病确诊，为什么不赔付，要求赔付 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-12 霸王条款，我在未知情的情况下勾选到的服务并且在未使用到的情况下 订单号42000*********061***********，票面297元，发车6月14日15:01，6月12日22:46退票（28秒后）。同程收取32元优享/特殊服务费，未提供任何服务且拒绝退还，属于强制捆绑消费、霸王条款、侵害消费者权益。铁路退票费10%（29.7元）我认可，要求全额退还32元服务费。 [投诉对象]同程旅行官方微博 [投诉要求]退款,退费 正义喵2026-06-12 惊！泰康保险2026年6月12日悄然扣建行卡两笔，啥情况？ 2026年6月12在我的中国建设银行卡里扣了两笔款 在本人不知情的情况下自动扣款 [投诉对象]泰康保险集团 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-19 云垚•民宿（黄果树瀑布景区店） 我于6月12日预订了云垚•民宿（黄果树瀑布景区店）这个酒店6月19日—6月20的入住。 但是我今天晚上（19日）错过了我的高铁，目前也没有别的车次让我再去到安顺入住酒店。我预订了20日黄果树瀑布门票，已经当日晚上从安顺西回贵阳的高铁票，并不存在恶意下单，或者是恶意占用酒店房源。 携程平台介入后，店家不接受全额退款... [投诉对象]携程旅游客服 [投诉要求]速处理,退款,退费,退货退款 正义喵2026-06-19 安心借 误点安心借平台，不知情给我下了3000元 [投诉对象]安心筹 [投诉要求]解释,道歉 友爱喵2026-06-19 高德打车乘客拖欠高速费，平台不作为 我于2026年6月19日9时30分在高德地图打车接了一单顺风车，出发前与乘客协商好高速费由乘客支付，行程结束前我垫付高速费，乘客下车后一直没有支付高速费，跟平台客服反馈一直都是机器人回复，高速费问题一直没有得到解决！平台以联系不上乘客为由对问题置之不理，现要求高德打车平台垫付相关高速费用12元！ [投诉对象]高德地图客户服务团队 [投诉要求]改善服务,赔偿 正义喵2026-06-19 橙子钱包 橙子钱包多次联系影响正常生活请协助处理。 [投诉对象]成都诚客至上科技有限公司 [投诉要求]改善服务,解释,道歉,赔偿 勇敢喵2026-06-19 滴滴不作为，不能有效监管旗下司机。 今天下午3点多打车，因司机无法等待，我取消订单下车，有物品遗落在车上，在发现后两分钟我联系滴滴客服，由他们联系司机，一直无法联系上，我的诉求为找到遗失物品。 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-19 乐佑速 在快手刷视频推荐乐佑速不小心申请贷款，想取消申请，联系不到客服，并且现在贷款显示借款3000，到账就1800，在APP里联系不到客服，我要求取消申请 退回并注销账号 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-19 海广优品小铺诱导脱离平台交易 6月15号，我在抖音电商直播平台，看到了该直播，他利用优质商品诱导脱离平台交易，且长时间没有发货 四天了，没有发货，店还关掉了 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]作出处罚,把款退回来他店关掉了 洞察喵2026-06-19 淘宝闪购好想来零食过期，商家不赔，千元赔偿诉求待解决 我在2026年6月18日21点55分外卖下单，在重庆市綦江区万盛好想来品牌零食溱洲中学店淘宝闪购外卖平台下单食品，其中罗小町火锅鸡翅308g生产日期是2025年4月13日，保质期210天，过期食品八个月，于是联系了淘宝客服，要求赔偿一千元未得到解决，再联系商家，也未得到赔偿解决，我的诉求是，根据中华人民共和国食品安全法，... [投诉对象]好想来品牌零食 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-19 蜂鸟众包 2026年6月19，路上出了点小意外怼到车子了，互相在掰扯，这时候蜂鸟自动给我配了两单，等我看见只剩十来分钟了，还离得远，一单两块多一扣扣我11，还什么餐损，餐我吃了？要求去除罚款 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-19 四川星珩云创新科技未经许可私自扣费 本人银行卡6230****8176，在未经本人确认情况下，通过快钱快捷支付被四川星珩云创新科技代扣299.67元，交易单号UA|061*************，该笔交易非本人发起，请协助冻结该笔资金，协助我退款，并取消代扣协议。 [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20269 累计有效投诉36426134 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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