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黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台 315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 湖北站 消息 注册 登录 投诉 商家 0消息 首页 APP下载 --> 友爱喵2026-06-19 爱玛品牌，不注重服务，霸王行为 2025年4月6日，我在石家庄爱玛电动车专卖店购买电动车一辆，2026年6月19日行驶过程中突然停下不能启动，差点发生交通事故，电话联系品牌24小时热线，不能提供任何服务，而且态度很差劲，不能解决问题，只是重复其许多专卖店只授权销售不提供售后服务，在当地也搜不着售后门店，严重影响本消费者使用和精神损失 [投诉对象]爱玛电动车 [投诉要求]赔偿解释,道歉,改善服务,费用赔偿,召回,维修,退款,精神损失 机灵喵2026-06-19 哔哩哔哩万词课虚假宣传，援引霸王条款拒绝退款 本人于2024年7月4日在哔哩哔哩平台购买“苏楠楠-万词课铂金版”课程，支付1498元。课程宣传“零基础能听懂”“初中高中生都可学”，但实际内容晦涩难懂，与宣传严重不符。 申请退款时，本人要求助教出示合同依据，助教始终无法拿出任何写明“超半年不可退”的合同条款，仅以内部政策和“买衣服穿了半年”的比喻推脱。B站官方客服... [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 正义喵2026-06-19 遭随心用强迫下款，不合理还款金额求解决 今天上午收到短信，我出操作下载App。简单填写个人资料，被强迫下款2000，5天后要还¥3860 [投诉对象]随心用 [投诉要求]销账 友爱喵2026-06-19 北京百度网讯科技有限公司乱扣费现象 本人在3月份的时候开通了百度网盘会员，百度网盘账号每月自动续费18元。2026年6月19日13:11，在未收到任何提前5天的显著提醒的情况下，被北京百度网讯科技有限公司从银行卡莫名其妙扣除94元。 联系百度网盘客服后，客服以"这个账号没有扣费"为由拒绝处理，并推诿让消费者自行查找其他账号，不履行退款义务。 根据《网... [投诉对象]度熊小助理 [投诉要求]退款,解释 机灵喵2026-06-19 乐享家app上天源花放款，余额充足却留尾款不扣 乐享家app，天源花放的款，最后一期，本人银行卡余额充足，但是平台只扣款大部分，剩41.3元尾款不扣，主动还显示处理中就是不扣款，客服找不到人，难不成故意让我逾期，希望抓紧处理，扣了，提供结清证明 [投诉对象]天源花 [投诉要求]撤销征信问题,停止骚扰 勇敢喵2026-06-19 浙江唯品会骆驼儿童凉鞋存在严重质量问题 5月15日我在唯品会平台购买了一双31码粉色骆驼儿童户外凉鞋，6月18日下午发现鞋带断了，而且穿鞋带的孔磨损相当严重，后联系唯品会平台给我的处理方案是退我20元，让我自己修补，这种处理态度极不负责，既违反了消费者权益保护法，也违反了国家的三包规定，我认为产品存在严重的质量问题，不符合产品应当具备的使用性能... [投诉对象]唯品会客户服务 [投诉要求]退款,道歉,赔偿 机灵喵2026-06-19 渐江黑心商家 渐江商家，黑心商家，没有发取件码，不城实 [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]退货退款 洞察喵2026-06-19 哔哩哔哩（对续费舰长申请退款） 我在五月10日购买了该月的舰礼结果在六月的时候自动扣费费168元了，本人发现是续费扣费但是b站并没有在扣费前几日以显著方式进行提醒，并且申请退款无效。 [投诉对象]哔哩哔哩服务娘 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-19 投诉蛋仔派对：孩子玩游戏遭诱导，频繁小额自动扣款 我孩子在蛋仔派对玩游戏，诱导充值，自动扣款，每几分钟扣款一次，金额小，但是涉及几十笔订单。 [投诉对象]蛋仔派对 [投诉要求]退款,赔偿,解释,道歉,作出处罚 机灵喵2026-06-19 苹果拒不退款 2026年6.7收到手表，12号他们签收，直到19号还没有处理，在最后两小时自动退款的时候拒绝退款，说未签收，但是物流显示已签收。淘宝天猫平台客服也是不管，狗东西。现在表收不到钱也没退，还白等十天半个月 [投诉对象]Apple支持 [投诉要求]退货退款,改善服务 勇敢喵2026-06-19 爱奇艺无通知自动扣费，未享权益客服不给退费 我的爱奇艺账号每个月都是手机全球通用户免费领取会员权益的，我免费领取了这个权益，我忘记在6.18日前领取会员，爱奇艺在没有任何微信和短信提醒自动扣费。而且自动扣费以来，我都没有登录爱奇艺使用它的爱奇艺权益。爱奇艺客服不给退费，说已经扣费了，我问在线客服客服什么渠道通知扣费的，客服说通过通过他家微信公... [投诉对象]爱奇艺小帮手 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-19 汽水音乐以虚拟产品为由 不予退款 本人今日误触充值汽水音乐年度会员，未使用任何会员权益，联系官方人工客服，对方以虚拟商品为由拒绝退款。充值弹窗未醒目标注年费大额扣费，极易误操作，商家霸王条款侵害消费者自主选择权，申请平台介入全额追回充值费用。 本人投诉北京抖音信息服务有限公司旗下汽水音乐APP侵害消费者权益。 本人于2026年6月19日误触... [投诉对象]抖音 [投诉要求]退款,作出处罚 正义喵2026-06-19 欺骗消费者 26年6月8日在快手极速版下单袋鼠妈妈，收到货放到化妆台，无意间发现灯带光打到袋鼠妈妈化妆品上，发现里面少好多，我要求补发水乳和防嗮，他们说正品发货，还会少这么多，我认为他们就是瓶身在没有灯光下看不清容量，借此特意少装瓶，欺骗消费者 [投诉对象]袋鼠妈妈 [投诉要求]补发水乳防嗮 正义喵2026-06-19 欺骗消费者 26年6月8日在快手极速版下单袋鼠妈妈，收到货放到化妆台，无意间发现灯带光打到袋鼠妈妈化妆品上，发现里面少好多，我要求补发水乳和防嗮，他们说正品发货，还会少这么多，我认为他们就是瓶身在没有灯光下看不清容量，借此特意少装瓶，欺骗消费者 [投诉对象]快手小客服 [投诉要求]补发水乳防嗮 正义喵2026-06-19 吐槽！高德地图打车6月19号订单奖励与吞单问题 我六月18号跑的订单，不给我计入奖励单数，还偷吃我好几个订单 [投诉对象]滴滴出行客服 [投诉要求]道歉 正义喵2026-06-19 撤销处罚 我于2023年6月，在线下通过业务员办理ETC ，未曾告知我注销需要违约金，需要使用满60个月，我的诉求是注销ETC，撤销处罚 [投诉对象]成都智源易行科技有限公司 [投诉要求]撤销处罚 友爱喵2026-06-19 私自自动扣钱 2026年6月19日凌晨两点，我的银行卡被新生支付旗下广然网络电话无故扣199元，本人从没使用过他家网络电话业务，没有主动开通代扣，不知情被扣费。拨打商户和支付公司客服电话全程无人接听，找不到人工处理退款，平台违规私自代扣，要求立刻全额退款并解绑所有代扣权限。 [投诉对象]新生支付 [投诉要求]追回钱,还我钱,作出处罚,退款 机灵喵2026-06-19 7881平台不履行售后服务 账号2026年6月19日上午被限制登录，需要人脸验证，平台联系卖家，卖家不协助，我要求退款赔偿，平台直接不管，把我投诉单直接完结。现在我账号也登录不了。 [投诉对象]7881网络游戏交易平台 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-06-19 京东自营旗舰店保价退京豆，欺骗消费者 本人在6月8日在京豆自营店用银行卡支付实付179.33元购买了商品，在6月18日当晚价格有优惠因此申请价保，价保页面显示“可价保成功34.53元”，但是后续确认到账发现价保的钱变成了京豆，没有按照原支付渠道退回，于是找客服说明情况。客服给我的理由是“使用了国补只能退回京豆”，而价保条约里只有“使用了发票退京豆”的条款... [投诉对象]京东客服 [投诉要求]退货退款,赔偿,作出处罚,道歉 洞察喵2026-06-19 倍电科技乱收费 欺骗消费者 2026年6月19日15:46，我在甘肃平凉静宁步行街沪上阿姨门店，通过美团小程序租借倍电共享充电宝，本人当日17：03左右已归还设备，但系统错误记录归还时间为20:19，按4小时33分钟计费收取20元。 [投诉对象]深圳市倍电科技有限公司 [投诉要求]退款,赔偿 正义喵2026-06-19 京东平台通过以旧换新，发货有质量问题的商品，从而引发退款退货，借此霸占旧品 我于2022年双11活动通过以旧换新，购买了科沃斯X1pro机器人，旧品抵扣了560元，购买的机器人到货后有质量问题，发生了退货退款。但是京东客服告知旧品已经回收不予退回，京东单方面评估旧品的价值为0元。进行了长达3年半的申诉和维权，一直无果。 [投诉对象]科沃斯售后 [投诉要求]赔偿 勇敢喵2026-06-19 瑞幸咖啡 瑞幸以账号注销为由，拒不退还已申请退款的100元 本人在瑞幸咖啡平台购买礼品卡，在账号注销前已提交退款申请，款项未到账、礼品卡也未消费。平台系统注销账号后，客服及专员以“账号已注销”为由拒绝退款，其用户协议中“注销账号即清零余额/礼品卡”的条款属于排除消费者财产权的无效霸王条款，违反《消费者权益保护法》《电子商务法》相关规定。现要求平台人工核查交易记... [投诉对象]luckincoffee瑞幸咖啡 [投诉要求]退款,解释 正义喵2026-06-12 小米空调不制冷，售后处理一拖再拖 25年3月在京东小米自营店购买的空调(25年8月左右安装)，在2026年5月25号空调出现故障码，售后师傅上门后直接判断为空调外机离对面墙过近导致散热不良，师傅要求移机后才能维修，移到散热好的位置，本人也对费用有异议，空调安装一年不到，而且安装也是小米空调的师傅安装，现在又说安装位置不合适，需要自行承担移机费用... [投诉对象]小米服务 [投诉要求]维修 勇敢喵2026-06-12 人品借款连杏子钱包，输入信息后还款界面现，咋回事？ 7.11日人品借款提供了一个3000额度，点开是杏子钱包的借款页面，没有提示的情况下，输入了信息，然后显示额度失效！然后就没在意了，结果12号进入页面，出现了还款界面！说给我发了个纪念钞快递，就变成我要还款了！请问这合理吗？ [投诉对象]杏子钱包官方微博 [投诉要求]道歉放款或者取消借款 机灵喵2026-06-19 追觅+商品质检以及售后问题 本人于23年在京东购买追觅洗地机，在这期间并未频繁使用，因为家里有扫地机器人，所以长时间不使用，近期使用了两三次后，发现电机坏了，售后不管，咨询问题，售后只说让自费邮寄的网点， [投诉对象]追觅科技 [投诉要求]赔偿, 退货退款 勇敢喵2026-06-19 携程购东航机票后降价，盼免费注销原票买低价 6月16日我在携程购买东航往返机票，实付5092元，6月19日同航班同舱位降价500元。东航给出的方案要求我先行全款重购低价票、行程结束才退差价，我不接受，该方案占用大额流动资金，存在回款风险。 现要求二选一即时解决方案，不接受延后退款： 1. 方案A：直接当场退还500元差价，原路返还支付账户； 2. 方案B：现在免费... [投诉对象]携程客服 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-12 分期乐不提供可下载合同，看合同及要发票还得刷脸 不给可下载合同，看合同和要发票要刷脸认证！ [投诉对象]分期乐服务 [投诉要求]处罚,道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-12 国美易卡（美易借钱）恶意催收，高息、砍头息 我于2025年4月21在国美易卡（现改名美易借钱）借款8000元分12期还，因为每一期都按时还款，一直没留意扣款明细，直到还到最后一期，才发现几百块的本金，还收一百多的利息和担保费，提前结清也要收担保费，严重超收。提前结清后，打电话给客服，要求所产生的费用开具发票，备注合同编号和金额，客服忽悠说金融服务费无法... [投诉对象]国美易卡官微 [投诉要求]处罚,调整利率,停止骚扰 勇敢喵2026-06-12 95分平台 我于2026年6月8号，在平台购买了lululemon一款蓝色的包，收到后，发现成色与报告中描述的不一致，瑕疵很多，在报告中并未标注，存在质量问题，根本无法使用，商家拒不承认，不退货 [投诉对象]95分App [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-12 桔多多平台借款逾期，催收竟冒充法院恐吓，望处理 我在桔多多平台上的借款因个人经济困难导致逾期，我多次跟他们沟通，说我有钱立马会联系他们进行还款，但是还是多次遭到桔多多部门催收恐吓，威胁，骚扰，更可恶的是，昨天他们冒充西安市灞桥区人民法院的执法人员，对我进行恐吓！此行为对我造成很严重恶劣的负面影响！必须要求他们做出解释，我这里有充分的录音录像，... [投诉对象]桔多多商城 [投诉要求]道歉赔偿/解释 正义喵2026-06-19 四川星珩云创新科技未经许可私自扣费 本人银行卡6230****8176，在未经本人确认情况下，通过快钱快捷支付被四川星珩云创新科技代扣299.67元，交易单号UA|061*************，该笔交易非本人发起，请协助冻结该笔资金，协助我退款，并取消代扣协议。 [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 机灵喵2026-06-19 美团外卖众包无理克扣骑手配送费 本人是天津武清美团众包骑手，平台运营主体为北京三快在线科技有限公司。订单收货地址为土路，电动车难以通行，我已在APP上报路况异常，留存现场视频、导航轨迹作为凭证，平台依旧判我全责扣除配送费。 我通过APP客服、骑手专线两次申诉均被驳回，客服推诿让我找线下站长，众包骑手无站点，申诉渠道不作为。 诉求：退还... [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退还扣款取消处罚 友爱喵2026-06-19 虚假宣传 本人于26年06月16日，在抖音平台该店铺下单购买凉席一件，订单编号：，实际支付金额11.99元。 商家商品详情页面宣传标注凉席材质为藤，本人签收拆封查验后，实物材质与页面宣传完全不一致，商家刻意虚构商品核心材质参数误导消费者下单购买，属于典型虚假宣传、消费欺诈行为。 此前已与店铺客服沟通协商维权，商家拒绝依... [投诉对象]抖音电商售后官方客服 [投诉要求]赔偿 机灵喵2026-06-19 京东联合京东金融乱扣费到基金 于6月17日9:03 京东通过小金库自动扣款到货币基金：国寿安保鑫 且在京东金融里也找不到这笔钱赎回 本人没有操作过，属于严重的乱扣款 [投诉对象]京东金融客服 [投诉要求]赎回,退回 机灵喵2026-06-19 京东联合京东金融乱扣费到基金 于6月17日9:03 京东通过小金库自动扣款到货币基金：国寿安保鑫 且在京东金融里也找不到这笔钱赎回 本人没有操作过，属于严重的乱扣款 [投诉对象]京东客服 [投诉要求]赎回,退回 洞察喵2026-06-19 淘宝闪购霸王条款，还我血汗钱 淘宝闪购不赔钱，我正常出餐正常做，刚开始没骑手接单，等了好久有骑手接单了，餐取走了，客户等不了了要取消，我拒绝了，被平台客服取消了，理赔不通过，打客服也不赔钱，我呼叫的是平台骑手，是平台原因故意不赔钱 [投诉对象]淘宝闪购客户关怀 [投诉要求]赔偿 友爱喵2026-06-19 订单未履约 在2026年6月19日 18点通过美团APP下单了一个小象超市的商品外卖，地址写的清晰明确，有明确的楼栋号，门牌号。骑手在小区附近停留至少二十分钟不配送，甚至商品带走停止配送，客服并不做处理。 [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,退货退款 机灵喵2026-06-19 理财扣款 理财/公司未经本人授权私自理财扣款，要求全额退款 关闭代扣 24小时内将本次被扣【216.11元】全额原路返回 [投诉对象]云南邦成融资担保有限公司 [投诉要求]道歉赔偿/解释 机灵喵2026-06-19 美团外卖派单不合理，穿校受阻咋送餐？ 派单不合理，6.2公里派单，客服说只距离商家1.几公里，让我穿学校过，保安不让进， [投诉对象]美团客服小美 [投诉要求]退款 勇敢喵2026-06-19 四川星珩云创新科技 登陆的时候没有明确表明扣款信息，扣款用途，无故扣款 [投诉对象]四川星珩云创新科技有限公司 [投诉要求]退款 系统公告: 热点追踪 最热投诉 最新投诉 已回复 已完成 全国投诉查看 还没有投诉，点击去发起投诉 我要投诉 正在加载... 暂无更多 《文明诚信投诉公约》 我要投诉 我的投诉单 24小时有效投诉20631 累计有效投诉36424317 --> --> 新手引导 商家指南 常见Q&A 网站地图 官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com 关注官方微博 扫码关注微信 --> 合作机构 合作媒体 合作机构 --> 合作律所 北京浩云律师事务所 北京京师律师事务所 北京中闻律师事务所 北京道可特律师事务所 岳成律师事务所 广东保典律师事务所 泽普律师事务所 北京亿中律师事务所 黑猫地方站 广东站|浙江站|上海站|陕西站|广西站 吉林站|江苏站|湖南站|安徽站|黑龙江站 河南站|江西站|天津站|重庆站|海南站 辽宁站|湖北站|河北站|四川站|福建站 请选择投诉类型 个人投诉 针对自己消费中遇到的问题提交个人投诉 集体投诉 针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉) Copyright©1996-2025 SINA CorporationAll Right Reserved 新浪公司 版权所有 隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007 违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com   京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司 互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号 增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号 广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号 APP下载 公众号 官方微博 在线客服 --> 回到顶部

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